to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Hızlı İade Talebi
04.02.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere sipariş verdim, ancak siparişimde çok sayıda eksik ürün vardı. Eksik gelen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 290 TL olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu durumla ilgili olarak defalarca kez hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim. Mağazaya bir türlü ulaşamadım, müşteri hizmetleri de mağazaya veya bölge müdürüne ulaşamadıklarını, sadece not aldıklarını söylemekle yetindi. Bu süreç 6–7 kez tekrarlandı fakat hiçbir somut dönüş alamadım, problemim çözülmedi. Daha önceki siparişlerimde de avokadonun bariz şekilde küflü geldiğini yaşamıştım.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve eksik ürünler karşısında, eksik gelen ürünlerin toplam bedeli olan yaklaşık 290 TL’nin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
