to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Siparişim eksik teslim edilmiştir ve yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmemiştir. Teslimatın yapıldığı ilk gün tarafıma ulaşıldığında, kuryenin siparişi yanlış adrese teslim ettiği ve ürünün gün içerisinde bana geri ulaştırılacağı bilgisi verilmiştir. Bu açıklamaya güvenerek beklememe rağmen, aradan geçen süre içinde ne eksik ürünüm teslim edilmiştir ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıştır.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen sürekli oyalanmış bulunmaktayım. Sorunun çözülmesi adına herhangi bir somut adım atılmamış, mağduriyetim göz ardı edilmiştir.
Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Eksik teslim edilen ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir hizmet anlayışıyla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratmıştır.
Sipariş numarası ;5276****28
Sipariş verilen telefon numarası; 0541*****02
İrtibat numarası;0546*****28
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
