Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34553408
5
Sermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Param Ve Bilgilendirme Hâlâ Yok!

profile
Sermin
Şok Marketler
14 Aralık 23:20
152

10.09.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Cevizli Mahallesi Bağdat Caddesi No: 470 Maltepe İstanbul ds Şok market şubesine bağlı olarak 8604771429 numaralı siparişi verdim. 929,40 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde yalnızca bölge müdürüne yazdık şeklinde bir bilgi verildi, ancak ne net bir açıklama ne de iade sürecine dair somut bir dönüş yapılmadı. Şu an hâlâ hem siparişimi hem de ödediğim 929,40 TL’nin iadesini bekliyorum.

Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
14 Aralık 23:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sermin
Sermin
14 Aralık 23:27

1 haftadır isleme başlandı, sizin ilgisizliğiniz benim güvenimi sarsmış durumda, param gelmeden durum çözülmemiştir benim için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mehmet
Şok Marketler
16 Ekim 20:12
433

16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

Teslim Edilmediği Hâlde Teslim Görünen Siparişimle Mağdur Edildim

profile
Mine
Şok Marketler
12 Ekim 11:20
343

11.09.2025 tarihinde saat 09:04’te İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’ne, Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 2985435584 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 944,90 TL’dir. Ancak siparişim üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Uygulamada ise siparişimin ...

2
Seden sonuçtan memnun değil

Şok Market Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Seden
Şok Marketler
29 Eylül 23:34
331

29 Eylül 2025 tarihinde saat 19.43’te, Esenboğa Mahallesi Çubuk/Ankara’daki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 9123200809 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 20.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi...

Öne Çıkan Konular
Şok Marketler Online Alışveriş Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler ceviz Şok Marketler Online Alışveriş maltepe Şok Marketler numarası Şok Marketler istanbul Şok Marketler maltepe Şok Marketler bölge müdürlüğü Şok Marketler iade Şok Marketler kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri