to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Param Ve Bilgilendirme Hâlâ Yok!
10.09.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Cevizli Mahallesi Bağdat Caddesi No: 470 Maltepe İstanbul ds Şok market şubesine bağlı olarak 8604771429 numaralı siparişi verdim. 929,40 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde yalnızca bölge müdürüne yazdık şeklinde bir bilgi verildi, ancak ne net bir açıklama ne de iade sürecine dair somut bir dönüş yapılmadı. Şu an hâlâ hem siparişimi hem de ödediğim 929,40 TL’nin iadesini bekliyorum.
Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
1 haftadır isleme başlandı, sizin ilgisizliğiniz benim güvenimi sarsmış durumda, param gelmeden durum çözülmemiştir benim için.
