to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Cepte Şok Tirebolu şubesinden verdiğim 4349854560 numaralı siparişim teslim edildiğinde, siparişin içindeki muzlar çürük, kötü kokulu ve parçalanmış haldeydi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Çürük muzların fotoğraflarını da müşteri hizmetlerinin verdiği e-posta adresine gönderdim ve sonrasında ulaşım durumunu kontrol etmek için tekrar aradım. Fotoğrafların ulaştığı söylendi, ancak birkaç gün sonra tekrar aradığımda hâlâ ilgili departmanın incelemekte olduğu belirtildi ve bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Daha önce de bazı ürünlerle ilgili sorunlar yaşamıştım, ancak onları şubedeki bir personelin inisiyatifiyle çözebilmiştim. Fakat bu sefer çöpe atılacak durumda olan bir ürünün evime gönderilmesi ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi kabul edilemez. 3.298,93 TL tutarındaki siparişi kapıda nakit olarak ödedim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından konu ile ilgili tarafıma bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin yetersiz ve işlevsiz olduğunu, sadece kayıt oluşturup geri dönüş yapılacağı söylenerek sürecin uzatıldığını belirtmek isterim.
12.06.2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Ertuğrul Gazi Mahallesi, 189037 numaralı sokak, Şahinbey/Gaziantep adresine verdiğim 3089921279 numaralı siparişteki marullar ve muzlar, bırakın tüketmeyi, elden dahi tutulamayacak kadar kötü durumdaydı. Bu ürünler açıkça çürümüş ve kullanılmaz hal...
Bugün Cepte Şok üzerinden Babaeski'den verdiğim siparişte iki ürünle ilgili ciddi sorun yaşadım. Siparişimdeki muzlar vıcık vıcık ve küflü halde, su börekleri ise paketleri açık bir şekilde teslim edildi. Siparişimi kredi kartı ile 8601094246 numarasıyla verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra müşte...
25 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresine verdiğim 8497657315 numaralı siparişimde, tarafıma yeşil ve yenmeyecek halde muz gönderildi. Siparişimde toplam yaklaşık 1020 TL ödeme yaptım. Daha önce de Cepte Şok’tan üç kez sipariş verdim ve her seferi...
22 Eylül 2025 tarihinde Erzincan Merkez'de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6595091365 numaralı siparişimde, tarafıma gönderilen muzlar aşırı d...
30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5384***170 numaralı muz siparişim, bozuk, ezik ve çürük bir şekilde teslim edildi. Sebze ve meyve kategorisinden ilk kez sipariş verdim ve bu deneyim benim için tam anlamıyla bir pişmanlık oldu. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerden böyl...
Yorumlar