Eksik Oyuncak Teslimatı, Ücret Alındı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cepte Şok uygulamasından bugün saat 10.00 civarında verdiğim siparişte çocu...ğuma oyuncak da satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde poşetleri kontrol e
Cepte Şok uygulamasından bugün saat 10.00 civarında verdiğim siparişte çocu...ğuma oyuncak da satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde poşetleri kontrol e
Cepte Şok uygulamasında İstanbul Beşiktaş bölgesindeki mağazalar için “mağazayı ara” butonunu kullandığımda buton işlevs...iz kalıyor, arama başlayacakken telefon aniden kapanıyor ve mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişl
Cepte Şok uygulamasından bugün, 18 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 3508625465 numaralı siparişte Domestos klozet ürünüm ek...sik teslim edildi. Teslimat sonrası fark ettiğim bu eksik ürüne rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Uygulamada “mağazayı ara” seçeneği olmasına rağmen numarayı aradığımda telefon
"Kalifiye eleman çalıştırdığından dolayı firmaya, ilgi ve çözüm odaklı davranışından dolayı müşteri temsilcisi Yağmur hanıma teşekkür ederim."
14 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden 5280****63 referans numarasıyla toplam 1.631 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi...m tek bir poşet içinde, ağzı sımsıkı kapatılmış şekilde teslim edildi. Poşeti açtığımda 199 TL bedelli bir adet Koska tahin ile 79 TL tutarındaki Duru limon kolonyasının poşette ol
Cepte Şok üzerinden 900 liralık bir alışveriş yaptım. Sadece dondurma geldi. Kuryeye geri kalanlar nerede dedim. Mağazay...ı aradı, sonra bana mağaza kapanmış yarın getireyim mi dedi? Akşam saat 20;00 da şok mu kapanıyor? Bende istemiyorum iptal et dedim. Getirdiği ürünü geri verdim. Akşam akşam boşuna
"Teşekkürler ederim"
ŞOK-YILDIZ Holding adı ile kredi kartımdan market alışveriş bedeli çekilmiş ama ben şoka girmedim, bir şey sipariş etmed...im. Cepte Şok uygulamasından kartımdan 22.12.2024 tarihinde 750 TL çekildi. Bu ne saçmalık, ben Şok'un önünden geçtim, içeri girmedim. Girsem kim bilir ne olacak? İznim dışında kar
22.12.2024 tarihinde bilgim dışında hesabımda 1 dakika ile Şok Yıldız Holding adına iki işlem oldu. Durumun farkına varı...r varmaz hemen telefonu kapattım ve hesabımı açıp baktığımda 2 işlem ile karşılaştım. 8 bin liram, haberim ve onayım olmadan çekilmiştir. Gerekli başvurularda bulundum, bankalar ha


Kredi kartımdan 21 Aralık tarihlerinde onayım olmadan 4000-4000 Cepte Şok uygulamasına para yatırıldı. Bankadan kartımı ...kapattırdım. Kartımı kapattıktan belli bir süre sonra kendi uygulamamı kontrol etmek aklıma geldi. Uygulamayı kontrol ettim ve orada olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini ara
Bugün saat 19.12'de Cepte Şok'tan sipariş verdim ancak siparişim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve şubeleri...n kapalı olduğunu, siparişimin elime ulaşamayacağını söylediler. Sipariş verdiğim saat ile mağaza kapanış saati arasında büyük bir fark vardı. Lütfen bununla ilgilenin.
Şok marketten bağımsız olarak bir sorun başıma geldi. Telefonuma erişip uygulamalara girip SMS atma imkanına sahip olmuş...lar. Telefonumdaki 10'un üstünde alışveriş uygulamasından, sanırım güvenlik yönüyle kendi kullanımlarına uygun olarak Cepte Şok'u görüp uygulamada kayıtlı kredi kartımdan uygulamay
Cepte Şok, kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir kurum. Eksik ürün ve ziyan olmuş çöp ürünleri göndermektedir. Uy...gulamadan eksik ürün gönderilmesini yazmama rağmen hiçbir dönüş sağlanamamıştır. İlgisiz bir kurum, kesinlikle kapanması gereken bir kurum.

Cepte Şok dan aldığım müzikli boks makinesi 7373133427 numaralı siparişimin arızalı çıktı, açma kapama işlemi yapmıyor, ...22 gün önce iade sürecini başlattım ürün teslim edildi ve değerlendirme süreci başladı ama bir türlü tamamlanıp ürünün para iadesi gerçekleşmedi. 2 defa müşteri hizmetlerine tel aç

Şok uygulamasından satın aldığım 2 parça ürün 3 aydır elime ulaşmadı. Defalarca kez aradım, arkadaşlar arayıp destek ola...caklar diyorlar ama ne arıyorlar, ne ürün gönderiyorlar, ne de para mı iade ediyorlar... Ben artık paramı istiyorum. Yazıklar olsun size, uygulama yönetemiyorsanız kapatın gitsin..
Cepte şoktan maya rattan desen koltuk sipariş etmiştim. Stokta var olarak gözüküyordu. Siparişi verdikten sonra beni ara...yıp ürünün kırık olduğunu ve stokta yok olarak işaretlemeyi unuttuklarını söylediler. Ancak ben ürünümü rica ettim. Diğer şoklardan temin edilmesini rica ettim ancak tutarsız konuş
Cepte Şok uygulamasından 8 Ekim tarihinde alışveriş yaptım, siparişim eksik geldi. Defalarca arayarak müşteri hizmetleri...ne bildirdim, geri dönüş yapılacağını söyleyip telefonu kapattılar. Firmaya mail attım, yine aynı şekilde 'Size dönüş yapılacak' denildi ve dönüş yapılmadı. Tam 8 gün geçti, ne eks
30 Eylül ve 08 Ekim tarihlerinde 10 kg iç cephe boyası siparişi verdim. Bej rengi olarak sipariş vermiştim. Ancak hemen ...ardından elemanlar arayıp ürünlerin stokta olmadığını söylediler. Boya sorduğumda da yok dediler. Ürünler stokta gözüküyordu. Daha önce de hem buraya hem de Şok hizmet müşteri hizm




Geçen haftalarda Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Müşteri hizmetleri arayıp kaba bir üslupla siparişi iptal edin.... Birkaç güne uygulama kaldırılacak bir daha da sipariş veremeyeceksiniz zaten denildi. Ben de o zaman gönderim yapılamıyor diye siz iptal edin dedim. Biz edemeyiz siz edeceksiniz.




Şok market 'ten Cepte Şok uygulaması üzerinden 1000 TL'lik sipariş verdim ve sabah 9-10 arası teslimat yapılacağını söyl...ediler. Ancak saat öğlen 1 oldu, ne teslimatım geldi ne de biri beni aradı. Üstelik siparişim teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve artık sayısın


"Dönüş yaptılar sorunu cozececekler teşekkürler"
Cepte şok uygulamasında Şok Ekstra bölümünden 6600281176 numaralı Siparişimi İptal etme butonu yok. Müşteri hizmetlerini... defalarca aradım iptal edilmesi için. Her aradığımda tamam iptal için kaydınızı aldık deyip kapattılar. 1 haftayı geçti. İptal edilmedi. 4 kere iptal kaydı oluşturduğum halde Ürün


"Getirdiler teşekkürler"
13 eylülde cepte şok uygulamasından mop sipariş ettim. Tam 2 gün sonrada bozuldu. O günden beri tam müşteri hizmetlerini... 8 kere aradım ne değişim yapıyorlar ne de iade yapıyorlar. Mağaza sizi arayacak diyorlar ve kapatıyorlar. Şikayetçiyim paramın üstüne konuyorlar




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94