Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cepte Şok'ta Güven Kaybı: Eksik Klozet Ürünü ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
18 Nisan 12:09
282

Cepte Şok uygulamasından bugün, 18 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 3508625465 numaralı siparişte Domestos klozet ürünüm eksik teslim edildi. Teslimat sonrası fark ettiğim bu eksik ürüne rağmen karşımda muhatap bulamıyorum.

Uygulamada “mağazayı ara” seçeneği olmasına rağmen numarayı aradığımda telefon çalıyor ve kapanıyor, kimseyle görüşemiyorum. Teslimatı getiren personelin numarasının veya herhangi bir iletişim bilgisinin faturada yer almaması da sorunu iletmemi ve çözüm bulmamı imkansız hale getiriyor.

Cepte Şok ile daha önce de sorun yaşadım; bir siparişimde peynir küf içinde ve bozulmuş şekilde gelmişti. Yani bu yaşadığım problem ilk değil ve artık güvenimi tamamen kaybettim. Sürekli benzer sıkıntılar yaşamaktan ve hiçbir muhatap bulamamaktan dolayı bu son alışverişimin Cepte Şok üzerinden olacağını belirtmek istiyorum.

Eksik teslim edilen Domestos klozet ürünümün ya en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin sorunlarını hızlıca iletebileceği, ulaşılabilir bir iletişim sistemi kurulmasını istiyorum. Benzer sorunlar yaşamak istemeyenlere de bu deneyimim nedeniyle Cepte Şok’u tavsiye etmiyorum.

18 Nisan 12:13 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Mart 2024 13:24
534
Şok Marketler Eksik Ürün Teslimatı

Eksik Ürünlerin Ücret İadesi Talebi Reddedildi

profile
11 Şubat 18:42
429
eksik-urunlerin-ucret-iadesi-talebi-reddedildi-2.jpg
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Çürük Ürünler Ve Yanıt Almayan Şikayet Süreci

profile
22 Ocak 16:46
363
Çürük Ürünler Ve Yanıt Almayan Şikayet Süreci
Çürük Ürünler Ve Yanıt Almayan Şikayet Süreci
Çürük Ürünler Ve Yanıt Almayan Şikayet Süreci
Çürük Ürünler Ve Yanıt Almayan Şikayet Süreci
+2
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2025 23:48
673
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Ürün İade Edildi, Teslimat Durumu Yanlış, Ücret İadesi Bekleniyor

profile
25 Ocak 23:22
323

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri