to read complaints and reviews, or file yours.
20 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden oluşturduğum 3606737302 numaralı siparişime ait faturada ciddi bir hata ile karş...ılaştım. Sipariş sırasında kurumsal fatura seçeneğini seçip şirket bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, fatura bireysel ve kurumsal bilgiler karıştırılarak yanlış kişi adına düzenl
"İade sağlandı temsilci elif hanıma desteğinden dolayı çok teşekkür ederim 8 günde bağlandığım her temsilcinin yapamadığı iadeyi sadece 24 saat içinde iade olmasını sağladı 🙏🏻"
"Nihayet sorunu çözdüler. Arama zahmetine girmediler bile."
19 Aralık 2025 tarihinde saat 19:24’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 41084...78789 numaralı siparişi verdim. Bu alışverişten kazanmam gereken 50 Win Par
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugüne kadar yaklaşık 5–6 kez sipariş verdim ve neredeyse her seferinde ürünler ya eksik ...geldi ya da kırık olarak teslim edildi. Son olarak 14.12.2025 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 3400 TL tutarındaki siparişimde de ürünlerimin neredeyse yarısı eksik teslim edildi. Si
03.12.2025 tarihinde saat 16:02’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 1608533505 numaralı siparişimde yer alan kağıt havlu ...ve tuvalet kağıdı yine eksik getirildi. Uzun süredir aynı adrese, Silahtarağa Mahallesi Eyüpsultan adresine verdiğim siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum ve bu durum
“ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye!” içerikli kampanya mesajını aldıktan sonra, 18.11....2025 tarihinde saat 14:16’da Cepte Şok uygulaması üzerinden tek seferde 1.021 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemim, 9657302981 numaralı sipariş ile gerçekleşti. Kampanya şartları
Cepte Şok'tan 16 Temmuz 2025 tarihinde 1000 liralık alışveriş yaptım ve 200 TL Win Paranın hesabıma yatırılacağına dair ...bir kampanyaya katıldım. Görselleri ekte mevcuttur. Aile içinde aynı kampanyaya aynı gün katılan bir başka ferdin para puanı Win hesabına gelmiş olmasına rağmen, bana gelmedi. Bunu
15 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, kavurma ürününde yaklaşık 100 TL fazla ücretl...endirme yapıldığını fark ettim. Ödemeyi yaparken fiyatlar normal görünmesine rağmen, sonrasında tutarları kontrol ettiğimde kavurma için benden fazla ücret alındığını gördüm. İlgil
19 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasına kredi kartımla 1100 TL bakiye yükledim. İşlem sırasında herhangi bir hata ...mesajı almadım ve tutar kredi kartımdan çekildi, ancak bakiye hesabıma yansımadı. Sorunun çözülmesi için defalarca (yaklaşık 15 kez) Şok market müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat
Marka: Cepte Şok Hizmet: Online sipariş 16.11.2025 tarihinde saat 16:27’de Eskişehir Odunpazarı bölgesinden verdiğim on...line siparişim (Sipariş No: 8419202425) adresim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen önce kabul edilip daha sonra iptal edildi. Müşteri hizmetleri, kuryenin adresi bulamadığını
02 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 962 TL yükleme yapmak için Akbank Axess kredi kartım...la işlem gerçekleştirdim. Ancak hesabımdan 962 TL kesilmesine rağmen Win hesabıma yükleme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferind
01.10.2025 tarihinde Uşak Fatih Kazımkarabekir Cad. No:62 adresindeki şubeye bağlı olarak Cepte Şok uygulaması üzerinden... 1.024,50 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL winpara kazanılacağı belirtiliyordu. Alışveriş sonrası hem uy
Cepte Şok uygulamasında Win Cüzdan hesabıma yaklaşık 4-5 gündür para yüklemeye çalışıyorum. Kullandığım cihaz: iPhone 11.... Her yükleme denememde önce bir hata veriyor, ardından hesabım askıya alınıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece hesabımı tekrar aktif ediyorlar fakat a
Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu sipa...rişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat h
Cepte Şok uygulamasından Beykoz bölgesine 8 Haziran 2024 tarihinde verdiğim 801 TL tutarındaki siparişimde, 2 adet 2,5 l...itrelik şekersiz Kristal Kola teslim edilmedi. Ürünler getirilirken eksik ürünlerle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, poşetlerden sadece 10 TL çıktı. Getiren çalışan, konuya dair
12.09.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden oluşturmak istediğim siparişin toplam 1516 TL tutarındaki ödem...esi Akbank kartımdan çekildiği halde, uygulamada herhangi bir hata mesajı almadan tekrar sipariş sepetine yönlendirildim ve siparişim oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl
07.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9618159772 numaralı siparişimle Hero Baby mama satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Özellikle bebek mamaları gibi hassas ürünlerin kontrol edilmeden gönderilmesi büyük bir sorumsuzluk. Bu ürünlerin raflardan kaldırı
05 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Beypazarı şubesinden verdiğim siparişte, kartımdan 905 TL tutarın...da ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 6476730369. Durumu defalarca dile getirdim, dekontlarımı mail yoluyla gönderdim ve 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. A
Cepte Şok mobil uygulamasında 3 gündür 0505****150 telefon numaralı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığım...da 'Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda
Cepte Şok uygulaması üzerinden Perşembe ve Cuma günleri yapılan 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kazanılması gereken 100 ...TL win puan kampanyasında, son 5 ayda 4 kez (5. Ayda 1, 7. Ayda 1 ve 8. Ayda 2 kez) puanlarım hesabıma yüklenmedi. Alışverişlerimin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim ve her
18.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından ECA 12000 Ecotech klima satın aldım. Ürün açıklamasında “hemen teslim” yaz...masına rağmen, siparişten sonra 21 gün bekleme süresi olduğu söylendi. Bu süre boyunca ürün teslim edilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “aktör” olarak görünüyor. Sipariş numaram: 27
Cepte Şok uygulamasında Android cihazımla hesabıma giriş yapmaya çalışırken “Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur”... uyarısı alıyorum. Bugün para yüklemeye çalıştım ve işlem sırasında bir hata ile karşılaştım, herhangi bir ücret de hesabımdan çekilmedi. Sorunun ardından müşteri hizmetlerine ulaş
Sok marketten aldığım ürün tarihi geçmiş olarak geldi ve 2 adet istediğim ürün 1 adet geldi. Danone Huper muzlu puding t...arihi geçmiş geldi, kakaolu olanın ise son kullanma tarihine sadece 1 gün kalmıştı. Çocuklara yönelik satılan bu ürünün bu kadar aleni ve kasıtlı olarak tarihi geçmiş şekilde gönde
18 Nisan 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8798189428 sipariş n...umaralı bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 20 dakika sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
