to read complaints and reviews, or file yours.1
Hesabım Donduruldu, Destek Alamıyorum!
3 Ağustos 2025 10:39581
Cepte Şok uygulamasında Android cihazımla hesabıma giriş yapmaya çalışırken “Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bugün para yüklemeye çalıştım ve işlem sırasında bir hata ile karşılaştım, herhangi bir ücret de hesabımdan çekilmedi. Sorunun ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de bağlantı kuramadım ve destek alamadım. Uygulamayı kullanmaya devam etmek istiyorum ve hesabımın açılmasını talep ediyorum. Yardımınızı rica ederim.
3 Ağustos 2025 10:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
