to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu siparişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
İkinci siparişimi ise 16 Eylül 2025 tarihinde, kredi kartı ile ödeyerek verdim (Sipariş No: 5074****57). Siparişin 17 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “hata olmuş” diyerek arkadaşlarının ilgileneceğini söylediler fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu iki ayrı sorun nedeniyle mağdur oldum. Eksik ürün ve ücret iadesi konularında özür ve telafi bekliyorum. Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Cepte Şok Market üzerinden verdiğim siparişimde 5 adet ürün eksik geldi. Eksik ürünlerden 3 adedinin iadesi nakit olarak yapıldı ve bir kağıda yazıldı; fakat 2 ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Teslim edilmeyen ürünler 1000 gr Milföy hamuru ve 2 adet ekmekti ve bunların pa...
27.07.2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden verdiğim siparişimde muz, ekmek ve soda eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 105 TL olmasına rağmen, sadece 55 TL’lik bir ödeme poşetin içine nakit olarak bırakıldı; kalan tutar ise kartıma iade edilmedi. Ödememi kartla yapmış olm...
Şok Market'ten 27.06.2025 tarihinde sipariş vererek market alışverişi yaptım. Üç adet de ekmek istemiştim. Siparişim getirildi fakat ekmekler teslim edilmedi. Ekmeklerin olmadığını söylediğimde, getiren kişi iadesi içindedir dedi; fakat poşetlerde de yoktu. İletişime geçtiğimde, 'Tarafınıza iade mi,...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...
03.10.2025 tarihinde Esenler’deki Şok market uygulaması üzerinden 693 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin 2 saat içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile on...
Yorumlar