to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Eksik Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti
Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu siparişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
İkinci siparişimi ise 16 Eylül 2025 tarihinde, kredi kartı ile ödeyerek verdim (Sipariş No: 5074****57). Siparişin 17 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “hata olmuş” diyerek arkadaşlarının ilgileneceğini söylediler fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu iki ayrı sorun nedeniyle mağdur oldum. Eksik ürün ve ücret iadesi konularında özür ve telafi bekliyorum. Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
