to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok’ta Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
29 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, istediğim ürünler yerine bambaşka ve kalitesiz ürünler gönderildi. Ispanaklı börek sipariş etmeme rağmen bana erimiş, birbirine yapışmış peynirli börek gönderildi. Ayrıca çubuk tarçın istediğim halde, bunun yerine toz tarçın yollandı.
Bu yaşadığım durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun sürekli geçiştirildi. Aynı tür sorunları Cepte Şok uygulamasıyla daha önceki siparişlerimde de yaşadım ve bu son olay bardağı taşıran son damla oldu. Son siparişim yaklaşık 22.15 civarında teslim edildi ve gelen ürünlerin durumu gerçekten kabul edilebilir değildi.
Artık Cepte Şok uygulamasını sildim ve kullanmayı bıraktım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
