to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Uygulamasında Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Yapılmıyor
9 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7136719712 numaralı siparişin ödemesi hesabımdan iki kez çekildi. Toplamda 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar kartımdan çift çekim olarak alındı ancak bugüne kadar fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bu resmen müşteriyi doğrudan aldatmak, Şok marketlerden ve Cepte şoktan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Konuyla ilgili olarak neredeyse her gün müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her defasında acil talep oluşturulduğu söylendi fakat bu taleplerin hiçbiri somut bir sonuca dönüşmedi, hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede, doğrudan bankadaki kart hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hızlı çözüm istiyorum mağdur durumdayım hâlâ iade gerçekleşmedi
Hâlâ geri dönüş yapılmadı para iadesi olmadı neredeyse bir aydır sizi bekliyorum...
İade yapılmasını istiyorum bir aydır bekliyorum. Bir daha asla cepte şok kullanmayacağım.
Şok market mağduriyetimi gidermezse daha bu marketi kullanmayacağım.