Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Cepte Şok Uygulamasında Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Yapılmıyor

ID:34371813

Feriha sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Uygulamasında Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Yapılmıyor

Feriha

Şok Marketler

27 Kasım 2025 17:39

294

9 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7136719712 numaralı siparişin ödemesi hesabımdan iki kez çekildi. Toplamda 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar kartımdan çift çekim olarak alındı ancak bugüne kadar fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bu resmen müşteriyi doğrudan aldatmak, Şok marketlerden ve Cepte şoktan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Konuyla ilgili olarak neredeyse her gün müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her defasında acil talep oluşturulduğu söylendi fakat bu taleplerin hiçbiri somut bir sonuca dönüşmedi, hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.

Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede, doğrudan bankadaki kart hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

cepte-sok-uygulamasinda-cift-cekim-magduriyeti-ve-iade-yapilmiyor-2.jpg

cepte-sok-uygulamasinda-cift-cekim-magduriyeti-ve-iade-yapilmiyor-1.jpg

Şok Marketler

27 Kasım 2025 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Feriha

29 Kasım 2025 23:15

Hızlı çözüm istiyorum mağdur durumdayım hâlâ iade gerçekleşmedi

Feriha

03 Aralık 2025 23:33

Hâlâ geri dönüş yapılmadı para iadesi olmadı neredeyse bir aydır sizi bekliyorum...

Feriha

11 Aralık 2025 22:20

İade yapılmasını istiyorum bir aydır bekliyorum. Bir daha asla cepte şok kullanmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal sonucu yetersiz buldu

Cepte Şokta İki Kez Çekilen Ödeme İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Zuhal

Şok Marketler

09 Eylül 2025 11:46

352

05 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Beypazarı şubesinden verdiğim siparişte, kartımdan 905 TL tutarında ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 6476730369. Durumu defalarca dile getirdim, dekontlarımı mail yoluyla gönderdim ve 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. A...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişlerin Sebepsiz İptal Edilmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Arzu

Şok Marketler

05 Eylül 2025 15:48

339

Şok market Cepte Şok uygulaması üzerinden 3 Eylül ve 18 Ağustos tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim önce “yola çıktı” olarak mesajla bildirildi, ancak sonrasında hiçbir gerekçe gösterilmeden “siparişiniz iptal edildi, ödemeniz kartınıza iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Sipariş ...

1 Destek

Sinem sonuçtan memnun değil

Şok Market’te Sipariş Oluşmadan 8.999 TL Kartımdan Çekildi, Param İade Edilmiyor

Sinem

Şok Marketler

03 Kasım 2025 01:54

724

09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...

Yanlış Adrese Teslimat Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Elmas

Şok Marketler

30 Eylül 2025 20:05

968

7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...

Sibel sonucu yetersiz buldu

Paramı Aldılar, Siparişi İptal Ettiler: İade Yapılmıyor!

Sibel

Şok Marketler

29 Temmuz 2025 17:22

579

Cepte Şok Paramı Aldı, Siparişi İptal Etti – İade Yapılmıyor! 23 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:14’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.257,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem anında banka hesabımdan çekildi, fakat hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ne ürünler geldi, ne de para ia...

parami-aldilar-siparisi-iptal-ettiler-iade-yapilmiyor-2.jpg

1 Destek

2 Yorum