Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cep Telefonu Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
24 Mart 22:06
101

16.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Şok market şubesinden, Şok’un online kanalı üzerinden kendi adıma iPhone 17 512 GB abis mavisi renk cep telefonu için 129.999 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sonrası “siparişiniz işleme alınmıştır” bilgisi verildi ve tarafıma takip için “https://biot. Ws/WC8jM” bağlantı adresi iletildi. Sipariş numaram NOTS20260314123538168U1UQD’dir.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İşlem geçmişine baktığımda sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresiyle karşılaşıyorum, herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da gecikmeye dair açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde süreç ile ilgili kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sipariş durumunda da değişiklik olmadı.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo takip bilgileriyle birlikte süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 17 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreç Bilgilendirmesinin Eksikliği

profile
21 Mart 19:04
364
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Adresi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 15:58
1.237
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler'den Iphone 17 Pro Max Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim

profile
24 Mart 16:51
109

İPhone 17 512 GB Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
25 Mart 16:03
212
İPhone 17 512 GB Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
İPhone 17 512 GB Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri