to read complaints and reviews, or file yours.08.11.2026 tarihinde saat 18.08 civarında İstanbul Sarıyer Ferahevler’de bulunan Şok market şubesinde kasada İstanbulkar...t ile ödeme yapmak istedim. Kasadaki görevli, kartı pos cihazında denemeden, hiçbir işlem yapmadan “bizde geçmiyor, red geliyor” diyerek İstanbulkart ile ödememi kabul etmedi. Diğ
Cepte Şok üzerinden dün verdiğim toplu siparişte Bizim Vatan Jalapeno turşu ürünü de vardı. Siparişim teslim edildikten ...sonra paketi açtığımızda turşunun erimiş ve bozulmuş olduğunu gördük, ürün kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Aynı siparişte iki adet kazandibi
Bugün Edirne’deki bir şok şubesinde Paycell Banka Kartı almak istedim. Ürün rafta duruyordu ve altında fiyat etiketi olm...asına rağmen kasa görevlisi satışta olmadığını söyleyerek kartı vermedi. Arkadaşımın geçen hafta aynı şubeden bu kartı alabildiğini bildiğim halde, talebimi dikkate almayıp sanki P
12.10.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Kayseri Talas ilçesi Ritim Şok market şubesinde oğlumun yaşadığı bir olayı pay...laşmak istiyorum. Oğluma harçlık için verdiğim bankamatik kartıyla bu şubeden alışveriş yapıyor, kasada kartı okutuyor ve işlem onaylanıyor. Çocuk kasadan çıkıp mağazadan ayrıldıkt
Bugün Maltepe Toros Şok market şubesinde yaptığım alışverişte kasada kartımdan 73,40 TL tutarında iki kez çekim yapılmış.... Yapı Kredi kartı hesap dökümümde Şok market’ten aynı tutarda art arda iki işlem görünüyor. Durumu fark edip hemen mağazaya geri döndüğümde, kasadan iki kez çekim yapılmadığını i
20 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır ili Ergani ilçesinde bulunan Şok market Kurtuluş şubesinden, iş yeri numarası 1340432... olan mağazadan Slazenger marka, katalogda “ayakkabı bölmeli spor çantası” olarak geçen bir spor çantası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 6 ay bile geçmeden çantanın dikişle
Antalya ili Korkuteli ilçesi Yeni Mahalle Antalya Caddesi No:155/1 adresinde bulunan, fişte kodu 8340 olarak görünen Şok... market şubesinde banka kartı ile yaptığımız alışverişlerde defalarca aynı tutarın iki kez çekildiği durumlarla karşılaştık. 18.07.2026 tarihinde saat 13:08 ve 13:09’da kartımdan a
22.06.2026 tarihinde öğlen saat 3 civarında Şok Sanal Market üzerinden banka kartımla yaklaşık 1.978 TL tutarında online... sipariş verdim. İşlem onaylandı, hesabımdan para çekildi ancak sistemde siparişim görünmedi ve siparişim alınmamış gibi işlem yapıldı. Bunun üzerine çağrı merkezi ve uygulama üze
13 Nisan’da Diyarbakır Yenişehir Üçkuyular Şok market şubesinden Samsung 11 kg çamaşır makinesi satın aldık. Ürün yanlış... geldiği için 16 Mayıs’ta şubeye giderek iade işlemini gerçekleştirdik. Ürünün bedeli olan 29.999,00 TL’yi banka kartı ile ödemiş olmamıza rağmen, aradan aylar geçmesine karşın tar
"Teşekkürler mağaza çalışanlarına geri bildirim yaparsanız sevinirim"
25.05.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte topl...am yaklaşık 440 TL tutarında ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimin 3 poşe
25.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden ankastre set için 9779035040 numaralı siparişimi verdim. Siparişim y...aklaşık 10 gün sonra tarafıma hasarlı olarak ulaştığı için ürünü hiç teslim almadan aynı gün iade ettim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yapmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla
Şok market mobil uygulaması üzerinden dün akşam temel gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 78977...87659, toplam tutar ise banka kartımdan çekilen 1.684,25 TL’dir. Ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutar halen hesabıma iade edilmedi
"İvedilikle dönüş yaptığınız için teşekkür ederim böyle durumların tekrar yaşanmaması dileğiyle."
"Şok marketin durumu düzelmesine memnun kaldım. Teşekkürler. Şikayetim karşılık buldu. Kurumsallık böyle olmalı tebrikler Şok market."
10.04.2026 tarihinde saat 18.14 civarında Manisa Soma Atatürk Mahallesi Şehit p. Kom. Er K**** C****** Caddesi üzerindek...i Şok market şubesinden gıda alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında QR ile ödeme yapmak isterken, ekranda kredi kartı seçeneği görünmediği için kasadaki görevli işlemi iptal etti. Ard
17.04.2026 tarihinde saat 20.30–20.40 arasında İstanbul Arnavutköy Polat Şok kod: 2264 şubenizden aldığım bir ürünün eti...ket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 12 TL fark olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde tek bir yerde değil, 2–3 farklı bölgede indirim etiketi bulunuyordu. Kasada fiyat farkını belirttiği
16 Nisan 2026 tarihinde saat 10.15 civarında İstanbul Sarıyer Poligon Mahallesi cadde üzerindeki Şok market şubesinden a...lışveriş yaptım. Ödeme esnasında pos cihazına önce banka kartımı, ardından kredi kartımı okuttum, ikisini de pos cihazı okumadı. Yanımda bulunan farklı kartımı da denememe rağmen i
5 Nisan Pazar günü Şokun Elazığ Üniversite Mahallesindeki bir mağazasından Carte d'Or marka dondurma satın aldım. Ürünü ...6 Nisan gecesi yemek için açtığımda dondurmanın bozuk olduğunu fark ettim ve hiç tüketmedim. 7 Nisan Salı günü ürünü almış olduğum mağazaya götürdüm. Fişim yanımda değildi ancak öd
27.03.2026 tarihinde Şok Marketler uygulaması üzerinden Gökalp Mahallesi Zeytinburnu bölgesine hizmet veren şubeden, net...ice Avşar adına 2000 TL’nin üzerinde online alışveriş yaptık. Sipariş tutarının yaklaşık yarısı, karışık şekilde hem gıda hem diğer ürünler olmak üzere eksik geldi, 1000 TL değerin
"Para iadesi, eksiksiz olarak, ertesi gün hesabıma aktarıldı."
Şok Marketler'in kasasında kartımdan aynı tutar iki kez çekildi, iadesi yapılmıyor. 03.03.2026 tarihinde Esenyurt’ta bu...lunan Şok Yılmaz Mağazası’nda yaptığım alışveriş sırasında kasada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödeme sırasındayken, alışverişimin henüz tamamlanmadığını ve kız kardeşimin diğer ür
02.03.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Pendik Kurtköy Mahallesi Kayışehri Sitesi içinde bulunan, mağaza kodu... 876 olan Şok market şubesine, 01.03.2025 günü yaptığım alışverişte satın aldığım spot ürünü iade etmek için gittim. Ürünün alışverişini banka kartı ile yapmıştım ve bankanın provi
28 Ocak tarihinde İzmir Karataş’taki 7557 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası banka kart...ımla ödediğim 812 TL’lik işlem kasa tarafından iptal edildi. Ancak daha sonra bankamla görüştüğümde, bu işlemin iptal edilmediği ve provizyona da düşmediği bilgisi verildi. Mağaza
31 Ocak 2026 Cumartesi günü Şok market Çanakkale Dumlupınar Şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Paraf puan kullanarak y...apmak istedim, bana kasadaki görevli kadın işlemin yapılamadığını yani onaylanmadığını söyledi bende bankanın benden işlemi gerçekleştirdiğini söyledim. İşlemin gerçekleşmediğini t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
