"Şikayet var'a da yetkili şok temsilcisine de teşekkür ederim."
Şok Marketler Sıvı Sabun
37 şikayet
Duru Okyanus 3 Litre Sabununun Kokusuz Çıkması Ve Orijinallik Şüphesi
Yıllardır Duru markasının Okyanus kokulu sıvı sabununu kullanan bir tüketici olarak, bugün Ankara Etimesgut’taki Şok Mar...ket şubesinden aldığım Duru Okyanus Tazeliği 3 litre ürününden ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Normalde bu ürünün kokusu uzun süre elden gitmezken, aldığım bu ambalajda nere
Açık Kapaklı Dökülen Sabun 2 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul Bağcılar’da bulunan 14052 kodlu Şok market ’ten 19 Nisan tarihinde Şok sanal market üzerinden vermiş olduğum si...parişimde, gelen sıvı sabunun kapağı açık şekilde teslim edildi ve ürün tamamen akmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağaza ile görüşüldüğü, be

Kasiyerin Saygısız Davranışı Nedeniyle Yaşanan İade Sorunu
Malatya 3150 kodlu Şok market, Samanlı Mahallesi Fahri Kayahan Bulvarı’ndaki şubenizden bugün sıvı sabunluk satın aldım.... Ürünü açtığımda pompasının bozuk olduğunu fark ettiğim için mağazaya geri dönüp iade veya değişim talebinde bulundum. Kasaya gittiğimde iade yapılamayacağı söylendi, üstelik kasi
Şok Marketler Eksik Gelen Duru Sabunu İçin İade Talebi ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Cepte Şok üzerinden Iğdır merkezde yaşadığım adrese 17.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Duru 3 litre sıvı... sabun ürünüm teslimatta eksik bırakıldı. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde ürünün pakette olmadığını fark ettim. Hemen ardından Şok / Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım ve ta
Yanlış Ve Açılmış Ürünler Gönderildi, Düzeltme Ve Geri Alma Talebi
24.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9638460491 numaralı siparişimde birçok ürün yanlış gönderildi. Sipariş...imde 2 adet sucuk, 30’lu yumurta, 2 adet 1 litre Fuse Tea şeftali, 1 kg Mis kaşar, Mintax lavanta bahçesi 3 litre çamaşır yumuşatıcısı, Lezzetlim dana kıyma 400 gr, Keskinoğlu pili
Şok Marketler Eksik Ürünlerim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
11.12.2025 tarihinde saat 17:28’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve iş yerime teslim edilen 1.679,80 TL tutarındaki sipar...işim, kurye tarafından sadece 3 poşet olarak getirildi ve birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Ebru sıvı sabun gül 4 litre, Morfose Ultra Strong saç spreyi 250 m
Cepte Şok Siparişim Geç Ve Eksik Teslim Edildi, Yanlış Ürünler Gönderildi
"Şikayetim dikkate alındı iadem yapıldı teşekkürler"
Bugün saat 18.16’da Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişi...m, yaklaşık 22.20’de hem geç, hem eksik hem de yanlış ürünlerle teslim edil
Şok Market Online Alışverişte Sürekli Eksik Ürün Ve İade Sorunu
"Param biraz geç olsa da iadesini edilip hakkımı koruduğunuz için teşekkür ederim"

Öne ÇıkanKonular
Açık Kutulu Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
07/10/2025 tarihinde Erzurum Palandöken Osman Bektaş Mahallesi’indeki (şube kodu: 2486) Şok mağazasından Kiwi KK-3340R m...odel su ısıtıcıyı çeyiz için satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları tarafından 1 ay içinde iade veya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü renk beğenilmedi
Eksik Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim 4183275873 numaralı siparişimde Duru sıvı sabun ...3 litre zeytinyağlı, 10 Ekim 2025 tarihli 2390620774 numaralı siparişimde ise Lezzetim dana kıyma ve Solo yüzey temizlik havlusu eksik teslim edildi. Her iki siparişimde de ürünler
Şok Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti
6 Ekim 2025 tarihinde Şok market uygulamasından İzmir Karşıyaka Bostanlı şubesine, 20:00-21:00 saatleri arası teslim edi...lmek üzere sipariş verdim (Sipariş No: 3991470227). Ancak saat 19:00’da kurye arayarak kapıda olduğunu söyledi. O sırada dışarıda olduğumu ve randevu saatinde gelmelerini rica etti
Cepte Şokta Karışık Ve Bozuk Ürünler Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Bugün Cepte Şok, Şok marketinin online alışveriş yaptım ve gerçekten şok yaşıyorum. Tüm gün. 1. Teslimat geç. 2 Poşet aç...ıyorum orada hijyen ürünler, tatlı ürünler ile her şey karışık ve tüm ürünler sıvı sabun içinde. 3 ürün yıkamaya çalıştım ama sabunun köpükler her yerdeydi. Değer poşette domatesle
Şok Marketler Yanlış Etiket Ve İlgisiz Personel İle Mağaza Deneyimi
Ankara Çankaya gençlik caddesinde 2491 numaralı şok mağazasında aktüel ürün reyonu zaten ufacık, ürünlerin fiyatları, et...iketleri ve ürünler asla doğru olmuyor. Kasada fiyat farklı çıkıyor. Ürünün altında fiyatını bulamıyorsunuz. Bugün sıvı sabun aldım. Görsel ektedir. 30 tane sıvı sabun var reyonda
Reyon Denetimsizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Şikayetim var İstanbul Telsiz Mahallesi 85. Sokak No:63 Karabulut Apartmanı Şok Market'te 24.03.2025 tarihinde saat 19:0...0'da sıvı sabun bakıyordum, ellerim yapış yapış oldu. Kasiyer hanımefendiye sordum, kolonya var mı dedim, yok dedi. Peki, dedim, ıslak mendil var mı, o da yok dedi. Ben bunları key
Şok Marketler Bekletilme Ve Saygısız Davranış
Bugün Bursa Yıldırım'da Mevlana Mahallesi Hüma Hatun 1 sitesindeki Şok market 'e gittim. Kasada dakikalarca bir müşterin...in bütün sıvı sabun şişelerinin kapağını açarak koklamasını bekledim. Kasa görevlisine memnuniyetsizliğimi anlatmama rağmen, bizi bekleten müşteriyle beraber ağızbirliği yaparak sı
Cepte Şok'ta Teslimat Sorunu Ve Ürün Kalitesizliği
Cepte Şok uygulamasından aldığım ürünü çürük gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, marketten ulaşılacağını söyledile...r. Ulaşan kimse olmadı. En son siparişimde de Duru 5 TL sıvı sabun teslim edildiği gözüküyor ama ulaşan kimse yok. Mağduriyetim giderilip ücret iadesini talep ediyorum.
Şok Marketler Ucuz Sabun Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
Şok market 'ten ebru zeytinyağlı sıvı sabun aldım. Ailecek ellerimizde egzama benzeri kızarıklıklar, döküntüler başladı.... Kızarık olan yerler acıyor ve bir şeyler tutarken zorluk yaşıyoruz, telefona dokunurken bile acı hissetmeye başladık. Sabundan kaynaklı olduğunu öğrendik ve sabunu değiştirdik. K


Cepte Şok Eksik Ürün
Merhaba firmanın uygulaması üzerinden 26 Temmuz 2024 tarihinde 6401206370 sipariş numaralı alışverişimiz de duru sıvı sa...bun gelmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen çözümlenmedi. Yapılan bu durumdan kaynaklı yaklaşık 4 aydır mağdur durumdayız.
Cepte Şok Market Eksik Ürün Eksik Para İadesi Yeter...
Siparişimde teslim edilmeyen muz (yaklaşık 60 TL), domates (yaklaşık 8 TL),... Activex sıvı sabun (75 TL) ve supangle (23.50 TL) için zarfın içinde 120 T



Cepte Şok Alışveriş Sorunu
Şok'un uygulamasından sipariş verdik. Neredeyse hiçbir ürün doğru şekilde ve tam gelmedi. Siparişten sonra 70 TL'lik bir... tutarın tarafımıza yatırılacağına dair bir mesaj aldık ancak bizim en az 400 TL'lik ürün eksiğimiz var. Eksik olan ürünlerimiz 1 kilo limon, Dove sıvı sabun, Finish jel bulaşık ma




Şok Market Para İademi Yapmıyor.
Muğla Milas Cepte Şok marketten 6 Ağustosta alışveriş yaptım. Tavukların iadesi yapıldı. Ama faks sıvı sabunun geri ödem...esi yapılmadı. Sürekli arıyorum ama ödeme yine yapılmıyor. Dönüş sağlanmıyor. Bu şekilde devam ederse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulunacağım...

Dove Marketler Zinciri Etiketteki Fiyat Tutarsızlığı
Şok market kasa arkası %60 indirimli ürün Dove sıvı sabun fiş kesildiğinde indirim olmadığı anlaşıldı. Fiş iadesi yapıld...ı. Fotoğraf mevcut fakat sizde fotoğraf ekle aktif değil, neden? Cezai işlem yapılması gerekir. Kesilen cezanın %10'unu talep ederim. Kanun var, uygulama yok, teftiş yok, insanlard
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
















