to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz ve sorun çözme hızınız için çok teşekkürler"
Moda Asiye’den 1 adet pardösü ve 1 adet düğmeli Sofia takım siparişi verdim, kargo ücreti dahil toplam 318,94 TL ödedim. Siparişim için verilen 9863 numaralı kargonun teslimatı yaklaşık iki haftadır yapılmadı ve ürünlerim bana hâlâ ulaşmadı. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbi...
Modaselvim’den satın aldığım önü çıtçıtlı siyah renkli 2’li Sofia takımını iade ettim. 11.11.2025 tarihinde iademin kabul edildiği ve 765 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma yatırıldığı tarafıma bildirildi, hatta işlemle ilgili dekont da iletildi. Ancak Garanti Bankası kredi kartıma bu tutar yakla...
Yaklaşık bir buçuk ay önce İstikbal’in Sofia model bahçe mobilyasını satın aldım ve kapalı balkonuma yerleştirdim. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, minderlerinde kısa sürede tiftiklenme, lif atması ve kumaşta yırtılmalar oluştu. Bu sorunu yaklaşık bir hafta önce fark ...
28 Kasım öğle saatlerinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan “Sofia 4 yaprak tuvalet kağıdı 24’lü paket” ürünü 209,95 TL ödememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş numaram 767297067 olarak görünmektedir. Eksik ürünle ilgili olarak 0850...
"Yıllardan beridir kullandığım bu markadan son üründe yaşadığım problemi firma hemen çözdü, ve bu süreçteki ilgileri beni çok memnun etti, tün emeği geçenlere teşekkür ediyorum"
Uzun süredir kullandığım ve genel olarak memnun olduğum Sofia markasının, bu kez satın aldığım 12 Rolls Scented serisi tuvalet kağıdında ciddi bir kal...
22.10.2025 tarihinde Sofia Tesettür’ün web sitesi üzerinden siyah bir takım siparişi verdim. Ödemeyi B***** A***** adına yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte marka ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım. Siparişten bir süre sonra sadece kargo ...
Molfix 4 numara bebek bezi paketinin içinden 4-5 adet bezde tahta parçaları buldum. Bu durumu dün fark ettim. Paketin lot veya üretim bilgileri, paketi açarken yırtıldığı için elimde mevcut değil. Ürünü Sofia Ring Mall’daki DM mağazasından 10 Kasımda satın aldım. Sorunun ardından Molfix müşteri hiz...
19 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’den bir adet çıkarılabilir kapüşonlu bondit trençkot (2821msa980 gri) ve bir adet arma detaylı Sofia ferace (23027ukb139 gri) sipariş verdim. Ürünleri iade ettim ve 27 Ekim 2025 tarihinde tarafıma iade işleminin gerçekleştirileceği bildirildi. Ancak aradan geçen sür...
3 Eylül ve 8 Ekim tarihlerinde Modaselvim’den toplamda üç ürün (iki kombin ve bir elbise, Sofia kumaş) satın aldım. Sipariş numaralarım: ts130942152002, ts030942098748 ve ts081042305825. Ürünler elime ulaştıktan sonra kısa bir süre kullandım ve sadece 30 derecede, 800 devirde yıkama yaptım. Ancak ür...
Vivense’den satın aldığım Sofia model baza, Vivense ekibi tarafından yanlış montajlandığı için rayları bozuldu, demirleri yamuldu ve yatak tamamen çöktü. Şu anda baza kullanılamaz halde. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağme...
Trendyol üzerinden Sofia Moda adlı satıcıdan Nur Moda Tekstil, Luna Tesettür Abiye ürünü satın aldım (Sipariş no: 10551095853). Ürünün kumaşını beğenmediğim için iade ettim. Ancak iadem, "lekeli" olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün kesinlikle lekeli değildi. Ürün bana geri gönderildiğinde ise ...
27/10/2025 tarihinde Bimossa'nın kendi internet sitesi üzerinden g32 Sofia İkili Ayakkabılık Antrasit - Meşe & Meşe - Beyaz ve p5010 Sofia Portmanto Üçlü Sepet-Beyaz ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: #17753). Toplamda 7.769,80 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak...
04.11.2025 tarihinde Migros üzerinden satın aldığım Sofia Mükemmel Konfor 4 yapraklı 24’lü tuvalet kağıdı paketimi teslim aldım. Paketi açtığımda, bir...
24-31 Ekim 2024 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı olarak Tatilbudur’dan Mega Fas-Sahra Çöl Turu satın aldık. Tur programında yer alan ve ekstra olarak ücretini ödediğimiz bazı hizmetler tarafımıza sunulmadı. Özellikle Qurika Vadisi turu için 50 Euro ödememize rağmen bu tur yapılmadı ...
27 Eylül tarihinde Ankara Armada Network Mağazası’ndan iki adet pantolon satın aldım. Birinin paça ölçüsü alınırken, diğerinin ölçüsünün alınmasına gerek olmadığı mağaza çalışanı Sofia Hanım tarafından iletildi. Eskişehir’de yaşadığım için ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği ve salı günü tes...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:32’de Yemeksepeti Y-Market üzerinden verdiğim #suud-dndo numaralı siparişimde, 279,97 TL tutarındaki Sofia tuvalet kağıdı 32’li ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sadece 12’li Selpak kağıt havlu ulaştı. Siparişin teslim edildiği Ataşehir/İstanbul adresinde, ürünün bana u...
20 Ekim 2025 tarihinde Booking.com üzerinden Milea Apartments Sofia için rezervasyon yapmak isterken, süresi dolmak üzere olan kayıtlı kartımla ödeme sırasında “invalid...” hatası aldım. Bunun üzerine yeni çıkardığım kartımla rezervasyonu tamamladım. Ancak hata mesajına rağmen eski kartımdan da 6.96...
19 Ekim tarihinde İstanbul Bağcılar’dan Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #fitp-xfvv numaralı siparişimde, Sofia Tuvalet Kağıdı 32’li ürünüm eksik teslim edildi. Ürünün ücreti olan 280 TL kredi kartımdan tahsil edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Mig...
Eylül ayında Özkuruşlar marketten aldığım Sofia 16’lı tuvalet kağıdının 2 rulosunun ortası tamamen boş çıktı. Artan maliyetler ve ekonomik şartlar elbette herkesin malumu, ancak fiyatlar yükselirken ürün kalitesinin bu kadar düşürülmesi ve eksik ürün verilmesi tüketiciyi mağdur ediyor. Özellikle fah...
Sofia Baldi’nin internet sitesinden aldığım taşlı babet ayakkabıyı, daha bir hafta bile olmadan üzerindeki tüm taşlar döküldüğü için kullanamaz hale geldim. Ürünü incelemeye göndermem istendi, ancak hem gönderirken hem de geri alırken toplamda 500 TL kargo ücreti ödedim. İnceleme sonucunda ise sadec...
15.09.2025 tarihinde Vivense’den Kardelen elbise dolabı, Sofia baza başlık Letto yatak seti, Life komodin ve Life yüksek şifonyer satın aldım. Komodin ve şifonyer için 6850 TL, dolap için 21.000 TL + 1800 TL kurulum ücreti, yatak seti için ise 18.830 TL + 1100 TL kurulum ücreti ödedim. Komodin ve şi...
Son Şikayetler