to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da bir Migros şubesinden dün aldığım Sofia kumaş dokulu, 25’li peçete paketinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketin dışından bakınca ürün desenli peçete gibi görünmesine rağmen, paketi açtığımda içinden çıkan tüm peçetelerin düz beyaz olduğunu gördüm. Yani ambalajda sunulan görüntü ile ürünün içeriği tamamen farklıydı.
Bu durumun marketle değil, doğrudan markanın yaptığı yanıltıcı bir uygulamayla ilgili olduğunu düşünüyorum. Dıştan desenli gibi gösterilen bir ürünün içinin tamamen farklı çıkması tüketiciyi aldatmak anlamına geliyor. Ürünü mecburen kullanmak zorunda kaldım, ancak yaşadığım bu güvensizlik hissi beni rahatsız etti.
Bu nedenle markadan, bu durumun nasıl gerçekleştiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyeti telafi edecek şekilde hediye ürün gönderimi sağlayarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş yapmasını bekliyorum.
04.11.2025 tarihinde Migros üzerinden satın aldığım Sofia Mükemmel Konfor 4 yapraklı 24’lü tuvalet kağıdı paketimi teslim aldım. Paketi açtığımda, bir...
Yorumlar