Dikiş Açılan Skechers Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi

Mart 2026’da Edirne Erasta Skechers bayisinden Skechers Walter Repellent Footwear model ayakkabıyı 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının üst kısımlarındaki dikişlerde açılmalar meydana geldi ve ürünü daha fazla kullanamaz hale geldim.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü satın aldığım bayiye götürdüm. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiklerini, gelen cevabın ise üretim hatası olmadığı ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı yönünde olduğunu iletti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını, bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Ücretini peşin ödediğim ve çok kısa sürede dikişlerinden açılan bu ayakkabının kenarda beklemesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, ayıplı olduğu kabul edilerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.