Üst Bölüm Isınmayan Fırın İçin Ev Servisi Talebi

Simfer 4546 model fırını Kayseri Talas’taki Hilal Mağazası’ndan satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır fırının alt kısmı normal ısıtırken üst kısmı doğru düzgün ısınmıyor, tepsideki ürünlerin üstü beyaz kalıyor, altı ise kızarıyor. Fırın garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde verimli kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda fırını kendimin elden getirmem gerektiği söylendi. Benim aracım yok, ayrıca askeri personelim ve iş yoğunluğum sebebiyle bu ürünü servise götürecek ne zamanım ne de imkanım var. Eve servis yönlendirilmeden çözüm sunulması benim için mümkün değil.

Garanti kapsamındaki bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, fırının evimden servis tarafından alınarak onarımının yapılmasını veya gerekiyorsa ürünün iade/değişim işlemlerinin yine eve servis yoluyla sağlanmasını talep ediyorum.