Alt Kısım Pişirmeyen Simfer Fırın İçin Yetkili Servis Geri Dönüşü Yok

2021 yılında Simfer marka ankastre set aldım ve içindeki fırını üç haftayı aşkın süredir sorunsuz şekilde kullanamıyorum, çünkü fırının alt kısmı hiç pişirmiyor.

Ürünü aldığım Hilal mağazasını aradığımda garantinin bittiğini ve işlemin ücretli yapılabileceğini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Ardından Simfer yetkili servise yönlendirildim ancak yaklaşık bir haftadır bu servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Dün Simfer müşteri hizmetlerini aradım, bana yine aynı yetkili servis numarası verildiğini, fakat bu numaranın açılmadığını belirttim. Görüşmede adıma 4018423 talep numarasıyla bir kayıt oluşturulduğu ve yetkili servisin beni arayacağı söylendi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kayseri Talas bölgesinde bulunan fırınım için yetkili servisin bir an önce benimle iletişime geçmesini ve fırınımın, gerekirse ücretli olacak şekilde, en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum. Ücretini ödemeye razı olduğum bir hizmete dahi ulaşamamak beni gerçekten mağdur ediyor ve bu durumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.