to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Turbo Fan, Yüksek Ses Sorunu
Simfer 4242 model fırını Hepsiburada üzerinden satıcısı Simfer'den satın aldım. Ürün az önce Aras Kargo tarafından bana ulaştı ve normal bir şekilde kurulumunu yapıp, denemek için çalıştırdım. Çalıştırmamdan önce fonksiyon modu alt turbo fan modundaydı ve fırını açmamla videodaki ses ile karşılaştım. Bu sesin yanında şiddetli bir titreşim de meydana geliyor. Ürünü denediler ve bu halde paketleyip gönderdiklerini ya da daha önceden iade edilmiş bir ürünü bana gönderdiklerini düşünüyorum. İvedi bir şekilde sorunumun giderilmesini Simfer'in ürünü değiştirmesini talep ediyorum.
Simfer müşteri hizmetleriyle görüştüm ve destek olmak yerine iade edin dediler. Ben iade etmek istemiyorum. Fırın için ya bir teknik servis desteği ya da değişim talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden onarım talebi istediğimde de bana bir teknik servis numarası verdiler, aradım ve bana eve servis olmadığını belirttiler. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, aksi durumda yaşatılan mağduriyet sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne kusurlu ürün teslimatı ve yetersiz müşteri desteği konularından şikayette de bulunacağımı bildiririm
