to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer 7382 model fırınımı Batman Merkez’deki evimde kullanıyordum. İnternet üzerinden satın aldığım ve hem kendi garantisi hem de ek garantiyle birlikte toplam 7 yıl garantisi bulunan ürün, yaklaşık 2–2,5 yıl sorunsuz kullanımdan sonra 02.04.2026 akşamı çalışır durumdayken aniden patladı. Bu olay sırasında hem güvenlik açısından ciddi endişe yaşadım hem de evimdeki yemek düzenim tamamen aksadı.
Olayın hemen ardından Simfer müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm. Bana fırının camının ellerinde olmadığını, yaklaşık 1 aydır yedek parça tedariki beklediklerini ve net bir tedarik tarihi veremediklerini ilettiler. 7 yıl garantili ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede patlamasına rağmen, değişim talep ettiğimde bunu kabul etmeyip sadece beklememi söylüyorlar. Yaklaşık 1 aydır fırınsız kalmış durumdayım ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Kayıtlarda geçen telefon numaram 0537*****84’tür.
Garanti süresi devam eden ve ek garantiyle güvence altına aldığım bir üründe patlama gibi ciddi bir sorun yaşamama rağmen bu kadar uzun süre parça tedarik edilememesini ve değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün bir an önce tam ve sorunsuz şekilde onarılmasını ya da ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve güvenlik endişem dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ayşe Gül Y*** K., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35893585 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
2021 yılında Simfer marka bir fırın satın aldık. Ürünü eve getirdikten hemen sonra, ekran kartının arızalı olduğunu fark ettik ve bu durumu firmaya bildirdik. Komple ürün değişimi talep etmemize rağmen, yalnızca ekran kartı değişimi yapıldı ve mağduriyetimizin giderilmesi için garanti süresi +2 yıl ...
Simfer marka 3’lü set fırınımızı 2023 Eylül ayında Konya Tınmaz bayiden satın aldık ve yaklaşık 2 yıl boyunca sorunsuz, memnuniyetle kullandık. Ancak geçtiğimiz gün yemek pişirirken fırın çalışır durumdayken ön camı hiçbir darbe almadan aniden patladı. Neyse ki, kimse yaralanmadı ama bu durum hem ür...
2020 yılında Simfer marka 7325 MFA1-6208KERSC model ankastre fırın aldım ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. 16 Nisan 2026 tarihinde temizlik amacıyla fırını yerinden çıkarırken, tamamen kendi hatam sonucu ön camı kırdım. Fırından genel olarak memnun olduğum için bu haliyle çöpe atmak is...
Simfer 7048 model fırınımın camı, yerinden çıkarıp yıkadıktan sonra kuruma esnasında patladı. Yaklaşık 5-6 aydır Bingöl merkezdeki yetkili servisle iletişime geçerek camın temini için destek istedim. Yetkili servis not alıp dönüş yapacaklarını söyledi ancak bu süre içinde bana hiçbir geri dönüş yapı...
Yorumlar