to read complaints and reviews, or file yours. 
Silver marka buzdolabım yaklaşık 15 gündür arızalı olmasına rağmen firma ve yetkili servis hâlâ çözüm üretemedi. Ürünün arızası için benden 1.000 TL kapora alındı, toplamda 6.000 TL tutacağı söylendi ancak bu süre içinde gerekli parçanın bir türlü tedarik edilmediği ifade ediliyor. Bu süreçte buzdol...
Silverline marka ankastre fırını yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri fırın ısındıkça kendi kendine kapanıyor, ekran tamamen gidiyor ve her çalıştırmamda aynı sorun tekrarlanıyor. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum ancak servis üründe arıza olmadığını söyley...
Silverline marka bulaşık makinemde yıllardır sepet paslanması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 yıldır devam eden bu problem nedeniyle sepet ciddi şekilde paslandı ve makineyi kullanırken hem hijyen hem de dayanıklılık açısından endişe duyuyorum. Bu süreçte Silverline teknik servisi bir kez sepet değişi...
"Merhaba markaya ürünlerinin arkasında durup kırık olan parçayı değiştirdikleri için teşekkür ederim. Müşterilerinin sorunlarını dinleyip çözümle ilgili yardım edeceklerini bilgisini vermemeleri ve uzun bekleme süresi içinde bir tüketici olarak yaptıkları özürlerini kabul ediyorum. Bu iletişim sorununu düzeltmeleri dileği ile"
2025 Aralık ayının başında mutfağımı tadilata aldığım için, tadilat bitince kullanmak üzere Epttavm üzerinden Silverline marka bir davlumbaz satın ald...
"Silverline markasına fırın camını yeniledikleri ve ekstra fırın almaktan kurtardıkları için teşekkürler"
İzmir Karabağlar’da bulunan Ankastre Dünyası’ndan Silverline marka ankastre set satın aldım. Ürün ilk takıldığında yetkili servis fırının kontrolünü yapmadan montajı tamamladı. Daha sonra fırını kullanmak istediğimizde ana sigorta sürekli atmaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldik. Bunun üzerin...
Silverline marka indüksiyonlu ocağımın dört gözünden ikisi, 5 Haziran itibarıyla çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Kocaeli bölgesine bakan yetkili servisle iletişime geçtim. Gelen servis, kartın yandığını söyleyerek yaklaşık 6.000 TL tutarında bir ücret belirtti, ben de bu ücreti kabul ettim. 'Parç...
Silverline markasından Afyonkarahisar Park Afyon’daki bir bayiden yaklaşık 4–5 yıl önce bir ankastre set satın aldım. Aldığımız günden bu yana özellikle ocak ve fırında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ocağı ilk açtığımızda güçlü bir patlama sesi geliyor. Bu durum 4–5 aydır sürekli devam ediyor ve açıkças...
Silverline marka fırınımı satın aldığımdan beri, yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün alt kısmı bir türlü düzgün şekilde pişirmiyor. Hangi programı seçersem seçeyim, yemeklerin üstü pişerken altı sürekli çiğ kalıyor ve fırını amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Silverline müşte...
"Yıllardır süren ocağın kısık yanması sorunumuz giderildi. Servis görevlileri çok güler yüzlü ve yardıma açıktı. Sorunun ocakla değil doğalgaz bağlantı hortumu ile ilgili olduğu tespit edildi ve hortum değiştirilerek sorunumuz çözüldü. İlgili herkese çok teşekkür ederiz."
Silverline marka ankastre ocağımızı Sakarya’daki Durmaz Ticaret’ten yaklaşık 4,5 yıl önce aldık. Ürünü aldığımız günden beri ocak gözlerinin tamamı ço...
Silverline marka ocak kullanırken yemek pişirme sırasında camı aniden patladı. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı, fakat bu durum ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Ürün garanti kapsamında değil, ancak bu tür bir güvenlik sorunu üretici sorumluluğundadır. Camın değiştirilmesi veya çözüm önerisi için...
"İlgilenildi ve sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Silverline marka elektrikli ankastre ocağımın camını kırdım. Ocak halen çalışır durumda. Sadece caminin değişmesi lazım. Fakat firma 2019 senesinde ta...
2020 yılında Silverline marka üçlü takım set aldım. Bu üçlü takım setten ocağın camı kırıldı, servis cam temin edemedi. Uzun bir süre yazışma yaptık. Daha sonra bana cam temin edemeyeceklerini söylediler. Yeni ürün almamı önerdiler. Ben de yerli malı diye Silverline'ın başka bir ürünü aldım. Daha so...
Silverline fırınımın içinde paslanmalar oldu servisi aradım gelip baktılar ve resim çekip gitti. Beni arayacaklarını resimleri merkeze ileteceğini söyledi ürünü alalı daha bir yıl oldu nasıl oluyor da daha bir yıllık ürünü içinde paslanmalar oluyor. Bana tepsinin kenarlara vurmasında dediler ama tep...
22 Haziran 2023 tarihinde Silverline markasından DM54004W01 model 9 kg B sınıfı kondenser kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak daha ilk ay sorunlar yaşamaya başladım, kıyafetler oldukça ıslak çıkıyordu. Müşteri hizmetlerinden bir temsilci ile görüştüğümde, belki ayarları yanlış y...
Silverline ankastre fırın dış camı kırıldı. Servis çağırdım 3000 TL fiyat vermesine rağmen fiyatı kabul edip parça için onay verdim. 45 gün beklettikten sonra parça yok artık üretilmiyor diye geri döndüler.! Artık üretilmiyor ne demek? Bu nasıl servis bu nasıl bir hizmet? Yedek parça üretimini durdu...
Üç yıl önce aldığımız Silverline marka elektrikli ocağımızın camı kırıldı. İki aydır parçanın üretileceği söylenerek bekletildik. Sonrasında hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis tarafından bana yeni bir ürün almayı önerdiler. Parça garantisi olmayan bu firmanın ürünlerinden memnun kalmadım v...
Merhaba arkadaşlar, Silverline marka elektrikli ocak satın aldım ve üzerinden 3 yıl geçti. İkinci defa ana kart problemi yaşadım. Fabrika ana kart üretmiyor muş. Benim ocağım kullanılamaz hale geldi. Kesinlikle alınmaması gereken bir marka. Sadece satın alırken memnun kalırsınız. Arıza gidermede ve ...
Silverline marka fırını alalı 3 yılı yeni doldu. Fırının düğmeleri bozuldu. 4 aydır servisi bekliyorum. Servis düğme üretilmediğini söyledi. 3 yıl önce alınan fırının düğmeleri nasıl üretilmez bu yasal olarak 10 yıl üretilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum sonuç yok.
Silverline CS115 model ankastre ocağımızın düğme ve kırılan döküm ocak üstü + sını bulamıyoruz. Yetkili servisler, artık üretilmediği bahanesiyle başından savıyor. 10 seneyi geçkin çalışan ürünü iki parçası yüzünden çöpe mi atalım? Takip parçasını sağlayamayacağınız ürünü neden üretiyorsunuz? Silver...
2 ay boyunca Silverline elektrikli ocağımın tamir edilmesini bekliyorum. Evimde şalter indirip kaldırarak yemek yapmaya çalışıyorum. Servisle görüşüyorum 2 ayda hiçbir çözüm yok. Ürettikleri çözüm 1.000 TL verin elektrikli yerine tüplü verelim deniliyor. Tüp mü kaldı bu dönemde üste bir de para iste...
Hanemize gelen yüksek enerji sebebiyle elektronik ürünlerimizden Silverline markalı fırınımızı, kontrol etmeleri amacıyla yetkili servisi arayarak çağırdık. Gelen servis görevlileri, fırını evde kontrol edemediklerini, gerekli ölçüm aletlerinin olmadığı için atölyeye götürmeleri gerektiğini söyleyer...
10.08.2022 tarihinde montajı yapılan Silverline ankastre vitroseramik wc5355w01 model elektrikli ocak 28.10.2023 tarihinde yemek pişirirken kendiliğinden tek gözü çatladı ve kırıldı. Kuruluma gelen yetkili servisi aradım müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradım camın garanti kap...
Bir daha Silverline marka ankastre mi? Tövbeler olsun! Gerçi kendimiz almış olsak zaten almazdık. Müteahhit takmış daireye, bizde eyvallah dedik. Geçen sene fırın bozuldu. 1,5 ay merkez depodan parça gelmesi beklendi. Haziran ayında da bulaşık makinesi bozuldu. Servis çağırdık, parlatıcı ve tuz yok ...
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
