to read complaints and reviews, or file yours.13 Yıllık Fırınımın Cam Kapağı Patladı, Yedek Parça Bulunamıyor
Silverline marka ks 202 model ankastre fırınımın ön cam kapağı yaklaşık 1 ay önce hiçbir darbe almadan patladı. Ürünü yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım.
Denizli merkezdeki yetkili servisle görüştüğümde, bu modelin ön cam kapağının artık üretilmediğini ve temin edilemeyeceğini söylediler. Şu anda yeni bir fırın alma imkanım olmadığı için mevcut fırınımı kullanabilmem adına ön kapak camının bir şekilde temin edilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir yaralanma ya da maddi hasar yaşanmamış olsa da, bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kullanmakta olduğum bir ürünün sırf yedek parça temin edilemediği için atıl hale gelmesi kabul edilebilir gelmiyor. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını ve fırın kapağı için çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Tülay Hanım Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmek üzere yetkili birimlerimize aktarılmıştır. Değerlendirme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirici geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Silverline markasına fırın camını yeniledikleri ve ekstra fırın almaktan kurtardıkları için teşekkürler
