to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2022 tarihinde montajı yapılan Silverline ankastre vitroseramik wc5355w01 model elektrikli ocak 28.10.2023 tarihinde yemek pişirirken kendiliğinden tek gözü çatladı ve kırıldı. Kuruluma gelen yetkili servisi aradım müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradım camın garanti kapsamına girmediğini yetkili servise yönlendirerip ücreti ödeyerek camın değişiminin ancak bu şekilde yapılabileceğini söylediler. 2750 TL aldığım ürünün camına yetkili servis 5500 TL fiyat istedi. Bu ürünü alırken Ankara Antares AVM 'deki Silverline satıcısı özellikle bu modelin yurt dışında üretildiğini camı ile ilgili hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı Türkiye'de üretilenlere göre çok daha kaliteli olduğunu üstüne basarak söylemişti. Buna güvenerek Silverline tercih etmiştik şu an bilindik köklü markaları tercih etmediğime çok pişmanım.
3 ay önce almış olduğum Silverline elektrikli ocağın çalışırken camı çatladı. Garanti belgesinde 2 yıl boyunca ürünün tamamı garanti kapsamındadır yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri cam ürünlerinde garantinin söz konusu olmadığını, kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylüyor. Sanırım hatalı old...
2 yıl önce aldığım Silverline marka ankastre fırınımın camı geçen hafta pişirme esnasında patladı. Konu ile ilgili gerek eşim gerek ben geçen haftadan beri müşteri hizmetleri ve teknik servis ile ilgili iletişim kurmaya çalışıyoruz fakat henüz bir çözüme ulaştıramadık. Müşteri hizmetleri bir kereye ...
Merhaba 1 sene önce aldığım 3 aydır kullandığım Silverline cam ocağım 3 gün önce patladı. Müşteri hizmetlerine bildirdik arıza kaydı alindi bu 3. Gün gelen giden yok. Ocak çok kotu durumda 3 gündür kullanamıyorum hadi fırın olsa sorun değil ama ocak ihtiyaç. Bu durumda bir Bosch Arçelik Vestel olsay...
Garantisi devam etmekte olan Silverline marka 5'li ocağımın en küçük ocağına ait düğme bozuldu. 16 Ekim 2023 tarihinde firmayı arayıp arıza kaydı oluşturdum. Aydın'da bulunan yetkili servis olan K**** teknik servisin beni arayıp geleceğini söylediler. Aradan 1 hafta geçti kimse beni aramayınca firma...
Yorumlar