to read complaints and reviews, or file yours.Siemens’ten satın aldığım IQ 300 davlumbaz entegreli 80 cm indüksiyonlu ocağın kurulumu yaklaşık 7 gün önce İstanbul Ümr...aniye’deki Siemens yetkili servisi tarafından yapıldı. Kuruluma gelen servis ekibi bu ürünü daha önce kurmadıklarını özellikle belirtti. Sadece ürünün elektrik bağlantısını yapıp m
Siemens’ten yeni aldığım indüksiyonlu ocağın kurulumu 15 Ekim’de yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında oc...ak tam yerine oturmadığı için servis görevlisi ürüne üstten yumrukla vurdu. O an bir şey söylemediler ve işlemi tamamlayıp gittiler. 19 Ekim’de ocakta detaylı kontrol yaptığımda,
Siemens marka IQ300 10 kg çamaşır makinemin kurulum ve garanti başlangıcı 20.09.2025 tarihinde İstanbul’daki Siemens yet...kili bayisi tarafından yapıldı. Makineyi Nisan 2026 itibarıyla kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 aylık kullanımın ardından çalışırken güçlü bir vuruntu sesi gelmeye başladı ve cihazı
Siemens’ten yeni aldığım bulaşık makinesi ve çamaşır kurutma makinesinin ilk kurulumunu yetkili servis yaptı ancak kurul...um hatalı yapıldığı için ciddi sorunlar yaşadım. Bulaşık makinesinin yanlış kurulumu nedeniyle makine su akıttı ve Gelin Evi olarak özenle hazırladığım yeni evimi su bastı. Yeni al
2021 yılında Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Zeyna Siemens şubesinden çeyiz için Siemens kameralı buzdolabı satın a...ldım. Ürünü o dönem yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldık. Teslimat sırasında buzdolabı kutulu şekilde bırakıldı, kutu açılmadı ve satış esnasında “Kullanmaya başlayacağınız zaman bizi
"Göndermiş olduğunuz yeni teknisyeninizden memnun kaldık. İşini iyi yapan biri."
Yaklaşık dört yıl önce kızım için Antalya Kerimoğlu bayisinden bir çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Evim küçük... olduğu için ödemesini peşin yaptığım halde ürünleri daha sonra teslim almayı talep ettim, bayi de bunu kabul etti. Yaklaşık bir ay önce çamaşır makinesini bayiden alıp evime getir
12.10.2026 tarihinde Siemens Ankara ilinde bulunan bir mağazasından bir adet Siemens IQ500 bulaşık makinesi satın aldım ...ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Yetkili servis kurulum için eve geldiğinde, bulaşık makinesinin kapağının sağ üst köşeden çıkıntılı durduğunu fark ettim. Servis çalışanı i
Siemens markasına güvenerek Bergama’daki Saloni bayisinden bir adet Siemens ankastre fırın satın aldık ancak ürünün daha... ilk gününden itibaren ciddi problemlerle karşılaştık. Kurulum sırasında fırının camının kırık olduğu görüldü, yetkili servis camı ve kapak aksamını söküp yeniden montaj yaptı. Bu
Siemens q300 model çamaşır makinesini aldığımda yetkili servis kurulum için geldi ve kurulum sırasında bana kasko sattıl...ar. Kaskonun garanti süresi kadar geçerli olduğu ve her şeyi kapsadığı, herhangi bir arızada hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. “Garanti bitince kasko da biter”
Yeni yaptırmış olduğum mutfağım için Siemens marka ocak ve davlumbaz satın aldım. Ürünlerin montajı amacıyla yetkili ser...vis adresime geldiğinde, ocak ile davlumbaz arasındaki mesafenin en az 65 cm olması gerektiği belirtilerek davlumbazın montajı yapılmadı. Oysa mutfak mobilyasının imalatı sürecind
Trendyol üzerinden Siemens marka bir ankastre set satın aldım. Kurulum için gelen ekip ürünü daireme çıkarmak için bende...n ayrıca ücret talep etti. Bu ek ücreti ödemeyi kabul etmediğim için ürünü 4. Kata tek başıma taşımak zorunda kaldım. Servis ekibi ise yanımda ellerini kollarını sallayarak 4. Kata
Siemens marka WG52A2Z0 model çamaşır makinem için yaklaşık 10 gün önce yetkili servis geldi. Cihazda farklı bir arıza ol...duğu için kart değişimi yapıldı ancak servis, makinenin kurulduğu yerin uygun olmadığı gerekçesiyle benden ayrıca 900 TL servis ücreti aldı. Makinem garantili olmasına ve asıl işl
01.10.2026 tarihinde Siemens marka, sn26EI63KT/61 model bulaşık makinesini Antalya Muratpaşa’daki bayiden satın aldım. 0...2.10.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 arasında ürün firma yetkilileri tarafından ambalajı kapalı şekilde adresime teslim edildi ve teslim sırasında dış ambalajda hiçbir deforme yokt
24.11.2024 tarihinde Tekno GO Adana bayisinden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Siemens IQ 300 model çamaşır makinesi satın a...ldım. Kurulum sırasında deterjan gözünün arızalı olduğu tespit edildi ve ürün yenisi ile değiştirildi. Ancak yeni gelen makinenin de tam olarak yerine oturmadığını fark edip yetkil
"Sorun ile ilgilendiğiniz için teşekkürler"
16 Mart 2023 tarihinde Siemens marka IQ700 çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için gelen Samsun yetkili se...rvis, garanti uzatmasıyla ilgili herhangi bir ek işlem yapılmadığını söyledi; ancak o aşamada bana sistemin nasıl işlediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ağustos 2026’da I
Siemens marka kurutma makinemin kurulumu Ağustos ayının son gününde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında... kapağın yanındaki üst kısımda bulunan kırığı biz fark etmedik, çünkü kurulum esnasında evde değildik ve servis işlemi yapılıp gidilmiş. Ürünü kullanmaya başladığımızda su sızıntıs
2025 yılında evlenirken Siemens marka IQ500 ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir set satın aldım. Fırının sat...ın alma tarihi 30.07.2025, kurulum tarihi 14.08.2025 olup garanti bitiş tarihi 14.08.2027’dir. Henüz yaklaşık 1 yıldır kullanılmakta olmasına rağmen fırında iki ayrı ciddi sorun ya
20.09.2026 tarihinde Siemens Maltepe Park mağazasından Siemens SN15EC00NT model bulaşık makinesi satın aldım. 22.09.2026... tarihinde teslimat ve kurulum yapılacağı söylendi; ancak o gün kutunun hasar aldığı gerekçesiyle ürün gelmedi. Ertesi gün, 23 Eylül’de ise bu kez ürünü araca yerleştirmediklerini
"İnanılmaz hızlı bir şekilde Siemens genel müdürlükten aradılar ve sorunum çözüldü. Bugün Air fry tepsisi yetkili servis tarafından kapıma kadar bırakıldı teşekkür ediyorum"
Dün İzmir İstinyepark Siemens Studioline Concept mağazasından HR776G3B1 ank...astre fırın satın aldım. Ürünümün kurulumu bugün yetkili servis tarafından
Trendyol üzerinden satın aldığım Siemens tam otomatik kahve makinesi için üç gündür kurulum bekliyorum. Ürünü teslim alm...ama rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi. Hem Siemens hem de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede geleceklerini söylediler ancak verilen sözlere rağmen kimse
"Satın aldığım ürünlerin teslimatı ve kurulumları tamamlanmıştır. Sürecin çözüme kavuşmasına katkı sağlayan R*** Hanım ve A*** Hanım’a, ayrıca kurulumları gerçekleştiren tüm servis çalışanlarına teşekkür ederim. Ancak sorunun çözülmüş olması, bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve iletişim eksikliklerini ortadan kaldırmıyor. Ürün kurulumu için binanın şantiye durumunda olması veya iskânının bulunmaması gibi engeller söz konusuysa, müşteriye bu koşulların satış sırasında açık ve eksiksiz şekilde bildirilmesi gerekir. Ürünü satın aldıktan sonra, kurulum aşamasında böyle bir gerekçeyle karşılaşmak kabul edilebilir değildir. Satış ve servis birimlerinin birbirinden bağımsız hareket etmesi, farklı bilgiler vermesi ve müşterinin çözüm için bu birimler arasında uğraşmak zorunda bırakılması Siemens gibi köklü bir markaya yakışmamaktadır. Müşteri, ürünü yalnızca bayinin satış güvencesine değil, Siemens markasına ve satış sonrası hizmetlerine güvenerek almaktadır. Beklentim, satış öncesi bilgilendirmenin eksiksiz yapılması ve bayi, müşteri hizmetleri ile servis arasındaki koordinasyonun sağlanarak başka müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamamasıdır. Çözüm için emek veren çalışanlara tekrar teşekkür ediyor, yaşanan aksaklıkların Siemens tarafından dikkate alınmasını ve kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum."
Siemens yetkili birimlerine, Siemens markasına güvenerek beyaz eşya ve ank...astre seti satın aldım. Satın aldığım ürünlerden çamaşır makinesi ve ankast
"Yardımlarınız için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
