to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Siemens Bulaşık Makinesi Teslim Edildi, Servis Kurulum Yaptı, İade Ya Da Değişim Talebi
01.10.2026 tarihinde Siemens marka, sn26EI63KT/61 model bulaşık makinesini Antalya Muratpaşa’daki bayiden satın aldım. 02.10.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 arasında ürün firma yetkilileri tarafından ambalajı kapalı şekilde adresime teslim edildi ve teslim sırasında dış ambalajda hiçbir deforme yoktu.
Yetkili servis kurulum için geldiğinde ambalaj açıldığında bulaşık makinesinin yan tarafından darbe aldığı ve gövdesinde gözle görülür bir hasar olduğu ortaya çıktı. Servise kurulum yapılmamasını özellikle söylememe rağmen kurulum işlemini tamamladılar ve Genel Müdürlüğü arayıp servis kaydı açmam gerektiğini, sorunun bu şekilde giderilebileceğini belirttiler. Talimatları doğrultusunda hareket etmeme rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı, hasarlı ve ayıplı ürüne ilişkin net bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı olarak teslim edilen bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, tarafıma da yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
