Siemens Davlumbaz Montajı İçin Mesafe Şartının Yanlış Yorumlanması

Yeni yaptırmış olduğum mutfağım için Siemens marka ocak ve davlumbaz satın aldım. Ürünlerin montajı amacıyla yetkili servis adresime geldiğinde, ocak ile davlumbaz arasındaki mesafenin en az 65 cm olması gerektiği belirtilerek davlumbazın montajı yapılmadı.

Oysa mutfak mobilyasının imalatı sürecinde tarafıma sunulan Siemens davlumbaz kullanım ve kurulum kılavuzundaki teknik ölçülere göre hareket ettim. İlgili Siemens montaj kılavuzunun 13.3 “Emniyet mesafeleri” bölümünde gazlı ocak için ≥570 mm, elektrikli ocak için ise ≥470 mm mesafe gösterilmektedir. Bu teknik dokümana istinaden mutfak imalatında ocak ile davlumbaz arasında 61 cm mesafe bıraktırdım, yani Siemens’in kendi dokümanında belirtilen 57 cm minimum mesafeden daha fazla bir mesafe sağladım.

Tüm süreci Siemens’in yayınlamış olduğu teknik dokümana uygun yürütmüş olmama rağmen, yetkili servis personelinin 65 cm mesafe gerektiğini söyleyerek montajı gerçekleştirmemesi tarafım açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Mutfak mobilyası tamamlanmış olduğu için, yalnızca 4 cm’lik fark nedeniyle mobilyanın yeniden imal edilmesi veya değiştirilmesi benim için gereksiz ve yüksek bir maliyet ile zaman kaybına yol açacaktır.

Bu nedenle, Siemens’in kendi kurulum kılavuzundaki teknik şartlara uygun olacak şekilde davlumbaz montajının yapılmasını ve ürünlerimin garanti süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.