Ağrı Ve Yanlış Ölçüm Nedeniyle GS1 Glikoz Sensörünün Değişimini Talep Ediyorum

Sibionicks GS1 glikoz ölçüm sensörünü Hayat Medical üzerinden iki adet olacak şekilde, büyük bir beklentiyle satın aldım. İlk sensörü 24.09.2026 tarihinde koluma taktım. Sensörü taktığım andan itibaren kolumu her hareket ettirdiğimde belirgin bir ağrı hissettim ve bu ağrı üç gün boyunca devam ettiği için 27.09.2026 tarihinde sensörü çıkarmak zorunda kaldım.

Daha sonra elimdeki ikinci sensörü 04.10.2026 tarihinde taktım ancak yine aynı şekilde kol hareketlerimle birlikte ağrı oldu. Ayrıca bu sensörde bu kez ölçüm hatası da yaşadım. Parmak ucu şeker ölçüm cihazı ile Sibionicks sensörünün verdiği değerleri karşılaştırdığımızda aradaki farkın çok yüksek olduğunu gördük ve bu nedenle sensöre güvenemediğim için 05.10.2026 tarihinde ikinci sensörü de çıkarmak zorunda kaldım. Ürünü yüksek bir beklentiyle almış olmama rağmen ne Konfor ne de ölçüm doğruluğu açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamadı.

Yaşadığım sorunlar sonrasında müşteri hizmetlerini de aradım ancak bu kadar ilgisiz bir hizmet anlayışı ile ilk defa karşılaştım. Ne sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi, bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Hem yaşadığım ağrı problemi hem de yanlış ölçüm hem de müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle sensörleri sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Bu nedenle, kullanamadığım ve hatalı ölçüm yapan bu iki sensörün yerine tarafıma yeni Sibionicks GS1 glikoz ölçüm sensörlerinin gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.