to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics Şeker Ölçüm Cihazında Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Takip Eksikliği
Sibionics şeker ölçüm cihazımda yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefonumda Bluetooth ve gerekli tüm izinler açık olmasına rağmen cihaz bir türlü bağlanmadı. Görüşme sırasında sorunun mesai saatleri içinde çözüleceği söylendi, ancak mesai bitiminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan görüşme yarım bırakıldı ve süreç takipsiz kaldı.
Toplamda dört cihaz satın aldım; ilk aldığım cihazda hiçbir sorun yaşamazken, ikinci alışımda aldığım üç cihazda bu bağlantı problemini yaşamaya başladım. Bu bağlantı sorunu nedeniyle iki sensörümü de kullanamaz hâle geldim ve maddi kayıp yaşadım. Daha önce de markanın cihazlarını tercih eden bir kullanıcı olarak, hem ürünlerimi verimli şekilde kullanamıyor olmam hem de sorunumun şu ana kadar çözülememiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şeker ölçüm sürecimi doğrudan etkileyen bu bağlantı probleminin en kısa sürede çözülmesini, kullanamadığım sensörler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bir o kadar da çözüm odaklılar. Ayarlar aynı diyorsunuz, onlarda ayarlardandır diyorlar.
Bağlı cihaz gözüküyor ama yeni cihaz bağla diyor uygulama, ama evet hata ayarlarda...
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
