to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics GS1 Sensörlerde Tekrarlayan İğne İçeride Kalma Ve Cihaz Arızası
Sibionics GS1 sensör ile bugün yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Şanlıurfa’da Elif Medikal’den aldığımız sensörü, kullanım talimatlarına uygun şekilde taktığımızda iğne içeride kaldı ve cihaz arızası verdi. Sensörü çıkarmak zorunda kaldık. Ardından ikinci sensörü taktığımızda da aynı şekilde iğne yine içeride kaldı.
Tek bir sefer yaşansaydı kullanıcı hatası denebilirdi; ancak arka arkaya iki sensörde de aynı problemin yaşanması ürünün güvenliği ve kalitesi konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. Üstelik bu durum hem sağlık açısından risk, hem de maddi kayıp anlamına geliyor.
Daha önce Sibionics ile görüştüğümüzde hatayı kabul etmeyip kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Aynı sorunun iki kez ve aynı gün yaşanması sonrasında bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünlerinin incelenmesini, arızalı olabilecek sensörler için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, tarafıma yaşadığım mağduriyetin (kullanamadığım sensörler ve uğradığım maddi kayıp) giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
