to read complaints and reviews, or file yours.
27.08.2026 tarihinde saat 20.46 civarında Cumhuriyet Mahallesi, Süleyman Demirel Bulvarı’nda bulunan Shell Mercanlar Pet...rol Ürünleri Otomotiv istasyonuna mazot almak için gittim. Yakıt alımı sırasında 3 numaralı pompadan sorumlu çalışan, ben aracın içindeyken elini camdan içeri uzatarak kapıyı açmam
Yaklaşık 3 aydır Aksaray Tapan Dinlenme Tesisleri yanındaki, 6818 istasyon kodlu Shell istasyonundan düzenli olarak alış...veriş yapıyorum. Bu süre boyunca istasyonun tuvaleti her seferinde “temizlik var” denilerek kapalı tutuluyor. Ancak içeriye baktığımda içeride kimsenin temizlik yapmadığını, tuvale
Shell Club üyeliğim plaka tanımlı olmasına rağmen uzun süredir hiçbir şekilde puan birikmiyor. Yıllardır bu sistemi kull...anıyorum fakat aldığım yakıtlar hesabıma yansımıyor. Son olarak 06.08.2026 tarihi itibarıyla, sadece Ağustos ayı içinde 17 bin TL’ye yakın yakıt alımı yaptım, buna rağmen Shell uyg
27 Ağustos saat 15:45 sularında Denizli Kale ilçesindeki Shell istasyonuna, özellikle tuvaletlerinin düzenli ve temiz ol...acağını düşünerek uğradım. Ancak tuvaletler son derece pis ve düzensizdi. Yerde peçeteler vardı, tuvaletlerde çöp poşeti bulunmuyordu ve lavaboların içleri de kirliydi. Bu görüntü
Shell iOS mobil uygulamasına iki gündür girmeye çalışıyorum ancak bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli hata alıyorum.... Giriş ekranında kimlik bilgilerimin geçersiz olduğu yazıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kart numaramı doğru girdiğimden emin olmama rağmen defalarca denedim, ancak sorun de
26 Ağustos 2026 günü saat 23:05 sularında Van Tuşba Şemsibey Mahallesi Erciş Karayolu 5. Km No: 388 adresinde bulunan, D...apyol İnş. Gıda Petrol Ürün. Nak. San. Ve tic. Ltd. Şti. İşletmesindeki Shell akaryakıt istasyonundan 500 TL’lik dizel yakıt aldım. Aracıma yakıt almadan önce gösterge panelimde me
26 Ağustos gecesi saat 23.45 sularında İzmir Kipa Shell istasyonunda yaşadığım saygısızlık ve işlem mağduriyeti nedeniyl...e bu şikâyeti yazıyorum. İstasyonda görevli olan S**** V**** isimli personel, Akbank kartımdan QR kod ile yapılan ödeme sırasında kısa süre içinde iki kez 2.000 TL çekim gerçekleşt
26 Ağustos tarihinde Shell Pozantı tesislerinden yakıt ve market alışverişi yaptım. Buna rağmen, istasyonun kendi tuvale...tleri kapatılmıştı ve kullanmama izin verilmedi. Görevli personel, yan taraftaki pislik içindeki ücretli tesisi kullanmam gerektiğini söyledi. Bir akaryakıt istasyonunda hem yakıt
26 Ağustos 2026 tarihinde Bingöl Saray Mahallesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonundan kahve almak istedim. İstasyon...daki kahve makinesinin bozuk olduğu söylendi ve istasyon çalışanları beni hemen yan tarafta bulunan kafe bölümüne yönlendirdi. İstasyondaki makinede 100 TL olan aynı boy ve miktar
25.08.2026 tarihinde saat 20:05 civarında, İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi Tevfik İleri Caddesi No:40 adresinde bulunan ...Shell Otomotiv Üçel Shell istasyonunuza yakıt almak amacıyla gittim. Aracıma benzin almak için, yakıtı almadan önce ödeme işlemi için kasaya geldim ve kasadaki personele 1.400 TL’l
26.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Shell Bursa Mudanya Yolu Çağrışan İstasyonu’nda yaşadığım saygısız ve hijyen d...ışı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Akaryakıt almak için aracımdan indim, görevli personel elinde salatalık yiyordu ve bu şekilde yakıt almaya başladı. Yakıt alımı sırasında elin
24.08.2026 tarihi gece 21.30da Van vali M***** bey Mah. İskele Caddesi Shell akaryakıt istasyonundan benzin aldım geldiğ...imde aracın deponun yanındaki arka kapıda ıslaklık vardı akaryakıtı dolduran personele bu ıslaklık ne dedim su sıçradı az önce dedim 15 dakika sonra eve geldiğimde yoğun bir koku v
26 Ağustos 2026 da Çanakkale Ezine anayolundaki 4217 kod lu Shell benzin istasyonundaki çalışan H**** ismindeki pompacı ...çalışanın saygısız üslubu saygısızlığı asla kabul edilemez! Babasının iş yeri bile olsa gelen müşteriye bu şekilde davranamaz! Gelen müşterinin aracını nereye koyacağı bu şekilde s
26.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.44’te Çanakkale Ezine otoyolu üzerindeki 4217 numaralı Shell istasyonuna motorları...mızla giriş yaptık. Yıllardır motorla yolculuk yaptığımız için istasyonlarda her zaman gölgede durmaya özen gösteriyoruz ve bugüne kadar hiçbir Shell istasyonunda motoru gölgeye al
Uzun süredir düzenli olarak Shell istasyonlarından akaryakıt alıyorum ve Shell Club Smart kartımı her alışverişimde kull...anıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir Club Smart kartımda puan bakiyem uygulamada eksi olarak görünüyor ve şu an -56.678 puan gözüküyor. Sürekli yakıt almama rağmen puanlarım ar
26.08.2026 tarihinde saat 08.05 civarında İstanbul Çekmeköy Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi üzerindeki Shell Güzle Petrol ista...syonuna tuvaleti kullanmak için gittim. Tuvalete yöneldiğim sırada kasada çalışan M******* isimli personel, içeride temizlik olduğunu söyleyerek tuvalete girmeme izin vermedi. Kap
Trabzon Rize Caddesi üzerindeki, Yalıncak Mahallesi'ne bağlı ve Di Arin Otel karşısında bulunan Shell istasyonunda az ön...ce yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. İstasyonda tuvaletler kapalıydı ve temizlik yapıldığı söylendi, ancak içeride ne bir çalışan ne de herhangi bir temizlik faaliyeti vard
25.08.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Afyonkarahisar’daki Shell Kolaylı Dinlenme Tesisi’indeki akaryakıt istasyonuna... giriş yaptım. LPG pompalarından birinde araç vardı, diğeri boştu. Önümdeki araç çıkar çıkmaz pompaya yanaştım ancak görevli, gün sonu işlemi gerekçesiyle yakıt veremeyeceğini, 00:
25.08.2026 (bugün) tarihinde saat 20:20 civarında, 7 yaşındaki kızım, (Maltepe Shell Bölek Petrol akaryakıt istasyonunun... çocuk tuvaletini kullanmak üzere yalnız başına girmiştir. Bu yaştaki bir çocuğun kendi başına tuvalet kullanabilmesi, çocuğun yaşına uygun gelişiminin normal bir parçasıdır ve bu
25 Ağustos 2026 akşam saatlerinde Güzelbahçe’deki Shell istasyonunun tuvaletini kullandım. Tuvalete girer girmez çok ağı...r bir dışkı ve idrar kokusu ile karşılaştım, bu koku nedeniyle midem bulandı ve içeride durmakta zorlandım. Tuvaletin zeminleri ıslaktı ve genel temizlik durumu oldukça yetersizdi
23 Ağustos sabahı saat 07.40–08.00 arasında Elazığ yolu üzerindeki 5905 numaralı Shell akaryakıt istasyonundan Honda Dio... 2021 model motoruma benzin aldım. Yakıt alımından sonra kısa süre içinde motorum tamamen çalışmaz hale geldi. Aracı ustaya götürdüğümde, motorun inmesi gerektiğini, ciddi bir has
Yaklaşık üç hafta önce gece saat 02.00–03.00 sularında Aksaray çevre yolu üzerindeki Topant/Tapan Dinlenme Tesisi yanınd...aki Shell istasyonuna yakıt almak için uğradım. Yakıt alırken en doğal ihtiyaç molamı vermek istedim ancak istasyonun tuvaletinin kapalı olduğu söylendi. Görevli, tuvalette boru p
25 Ağustos tarihinde Metro Dinlenme Tesisi Gerede 106+097 km, 14910 Dörtdivan konumundaki Shell istasyonundan Deli2GO hi...ndi fümeli sandviç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 9 Eylül olarak yazıyordu ve pakette herhangi bir şişme yoktu. Sandviçi yerken ekmeğinde küçük küçük küf
Uşak Bölme yolu üzerindeki, Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Shell istasyonundan her benzin zammı öncesinde benzin almak...ta zorlanıyorum. İstasyona her gidişimde “benzin yok” denilerek satış yapılmadığını öğreniyorum. En son 24.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında aynı istasyona gittiğimde, üçüncü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
