to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart programına yaklaşık bir ay önce Bingöl’deki Shell istasyonundan kayıt olmak istedim ancak hiçbir akarya...kıt istasyonunda kartımı kayıt ettiremedim. Görüştüğüm tüm personel müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi, bazıları farklı kartlar verdi fakat hiçbir şekilde sisteme tanı
Shell Club Smart kartıma bağlı hesabımda biriken 22.850 puanım, 27.07.2026 tarihinde bana önceden hiçbir bilgilendirme y...apılmadan Shell mobil uygulamasında “silinmiş” olarak göründü. Puan geçmişi uygulamada yalnızca 3 ay geriye dönük görüntülenebildiği için puanların kazanım ve olası son kullanma ta
22.07.2026 tarihinde Ankara Sincan Erkayalar Shell istasyonundan yaklaşık 3.750 TL tutarında motorin aldım. Ödeme sırası...nda Shell kartım üzerinden puan kazanmayı bekliyordum ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Kart numaram 70044102777649612’dir ve bu kart sanal kart olarak kullanılmıştır.
22 Temmuz saat 13.42 civarında Shell Selçuk oht Batı istasyonunda Recharge uygulaması üzerinden aracımı şarj etmek isted...im. Recharge uygulamasında %50 indirim kampanyası olmasına rağmen hiçbir sokette şarj başlatılamadı, işlem gerçekleşmedi. Aynı istasyonda Trugo uygulamasını kullandığımda ise herha
06.07.2026 tarihinde Burhaniye’deki Shell akaryakıt istasyonunun market bölümünden Trax marka oto yıkama ve pasta eldive...ni satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 150 TL olarak yazmasına rağmen kasada benden 280 TL tahsil edildi. Fişi incelediğimde fiyat farkını fark ettim ve reyondaki etiketle birlikte
Bursa Osmangazi’deki Shell istasyonunu uzun süredir tercih eden bir müşterinizim. Shell Club Smart hesabımda yüklü olan ...yakıt puanlarımı kullanmak istediğim halde istasyondaki personel nedeniyle puanlarımı bir türlü harcayamıyorum. 19 Temmuz 2026 tarihinde istasyona giderek 56.524 yakıt puanımı kul
17 Temmuz 2026 tarihinde ailem ve çocuklarımla birlikte Kayseri Pervane mevkiindeki Sompet Shell istasyonuna 700 TL’lik ...yakıt almak için girdik. Pompacı personel yeni işe başlamış olduğu için tutarı sisteme girmeyi unuttu ve araca yaklaşık 56 litre yakıt basıldı. Fazla yakıt basıldığını fark ettiğim
10.07.2026 tarihinde saat 18:14’te, 0045 numaralı fiş ile 06 ef 2155 plakalı aracıma, MAY-PET Petrol Ürünleri Nakliyat v...e Ticaret Anonim Şirketi’nin Kemaliye Mah. Ankara Cad. No:2042, 4200 Kulu/Konya adresinde faaliyet gösteren Shell istasyonundan 1.500 TL tutarında benzin aldım. (Ek-1) Yakıt dolu
Shell Recharge üzerinden yaptığım şarj işlemi sonrasında kredi kartımdan, şarj ücretine ek olarak 700 TL tutarında fazla...dan ve hatalı bir çekim yapıldığını fark ettim. Şarjı Balıkesir’deki istasyonda gerçekleştirmeme rağmen, fazla çekim işleminin İstanbul üzerinden yansıtıldığını banka hareketlerimd
16–30 Haziran tarihleri arasındaki Bonus Shell akaryakıt kampanyasına katıldıklarını söyleyen Can Petrol Bergama benzin ...istasyonundan iki ayrı günde, her seferinde 1.400 TL’lik akaryakıt aldım. İstasyondaki çalışanlar “1.400 TL Bonus kampanyasına katılıyoruz” diyerek beni bu kampanyaya dahil oldukla
Bugün saat 11.00 civarında Trabzon Of’ta bulunan Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra tuvaleti kullanmak zorunda kal...dım ve hayatımda bir akaryakıt istasyonunda bu kadar kötü, bakımsız ve hijyenden uzak bir tuvaletle ilk kez karşılaştım. İçeri girer girmez yayılan ağır koku nedeniyle midem buland
Uzun yıllardır Shell kart kullanıyorum ve telefon numaram ile Hotmail adresime düzenli olarak kampanya bildirimleri alıy...ordum. Yaklaşık 6 aydır hem puan kullanma konusunda hem de kampanya SMS ve e‑posta bildirimleri konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Puan kullanmak için defalarca farklı istasyonlar
03.07.2026 Cuma günü saat 15:40 civarında Çorum çıkışı Ankara istikametinde... bulunan Y***** T**** Shell istasyonuna, beyaz Honda Civic 66 lb 544 plakal
Shell Club Smart kartıma özel 18 Haziran – 1 Temmuz tarihleri arasında 2.700 TL ve üzeri alışverişe 30.000 yakıt puan ka...mpanyasıyla ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. 24 Haziran’da Denizli Pamukkale Cumhuriyet bölgesindeki Shell istasyonundan yaklaşık 2.800 TL tutarında yakıt aldım, ancak kampanya
"Hemen konuyla ilgilendiler teşekkürler"
29.06.2026 tarihinde saat 00:58 civarında İstanbul–Bursa yolculuğumuz sırasında Shell Petrol aş Gemlik oht2 istasyonunda...n 16 bvs 727 plakalı aracımıza 400 TL tutarında benzin aldık. Ödemeyi yaptık ve fişimizi de aldık ancak yola devam ettikten sonra aracımıza fişte görünen yakıtın konulmadığını fark
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Shell mobil uygulamasına bugün e-posta adresim ve şifrem doğru olmasına rağmen giriş y...apamadım. “Şifremi unuttum” bölümünden e-posta adresime yeni şifre gönderiliyor ancak bu yeni şifreyi de giriş ekranında kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık yarım saa
20.06.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Uşak Merkez’deki Shell istasyonunuzdan yakıt alırken çalışanınızın son derece ...saygısız bir üslubuna maruz kaldım. Çalışan, benimle ilgili olarak kendi ağzıyla "saygısız bir ifade" kullandı ve yanındaki personel araya girmese tavrını daha da sertleştirecek bi
Yaklaşık beş aydır ticari olarak kullandığım Ford Transit 350 l aracıma yalnızca Shell istasyonlarından mazot alıyorum. ...Genelde Kavacık, Çekmeköy ve farklı Shell istasyonlarından yakıt alıyorum, başka hiçbir firmadan mazot alınmadı. Araç ticari olduğu için yakıt nerede biterse en yakın Shell istasyo
Kocaeli Kartepe’de bulunan Shell akaryakıt istasyonundaki Shell Recharge elektrikli araç şarj istasyonuyla ilgili ciddi ...bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu istasyonu kullandığım her seferinde neredeyse sürekli elektrik kesintisi oluyor, bugün gün içinde de aynı sorunu tekrar yaşadım. Şarj işlemi ya ya
Bugün Konya Selçuklu’da Yeni İstanbul Caddesi üzerindeki Shell Koyuncu Horozluhan istasyonuna ailemle birlikte yakıt alm...ak için gittim. Araçtayken pompacıların kendi aralarında tartışmaya başladığını ve ailemin yanında birbirlerine küfürlü şekilde konuştuklarını duydum, bu durumdan oldukça rahatsız
Bursa Osmangazi’de bulunan Shell 6211 kodlu üye iş yerinizi, evime yakın olması nedeniyle hem yakıt almak hem de arkadaş...larımı vardiya çıkışlarında almak için sık sık ziyaret ediyorum. Ancak istasyonda görevli Güven isimli vardiya amiriyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce bu istasyonda çalışm
12 Haziran günü saat 13.00–14.00 civarında Shell Kazasker istasyonundaki tuvaleti kullanmak zorunda kaldım ve karşılaştı...ğım manzara gerçekten tiksindiriciydi. Tuvaletler son derece pis, dar ve bakımsızdı, mecburiyetten girdim ve kusmadan çıktığıma şükrettim. İşin ironik tarafı, içeride bu kadar kir
"Ayça hanıma teşekkürler sorunumuzu çözdü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
