to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan C**** S***** Shell istasyonundan 1500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. İstasyonda, Shell’den alışveriş yapana Carrefour marketten 150 TL verileceğine dair kampanya duyurusu bulunuyordu ve kampanya kodunun fişte yazacağı belirtilmişti. Ancak ...
25.04.2026 tarihinde Kadıköy i̇nönü Caddesi’indeki Shell istasyonundan 1.351,75 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. İstasyonda “Shell’den alışveriş yapana Carrefour marketten 150 TL verecek kampanya” duyurusu bulunuyordu ve kampanya kodunun fişte yazacağı belirtiliyordu. Ancak fişi aldığı...
25.04.2026 günü saat 11.00–12.00 arası Isparta Süleyman Demirel Bulvarı’ndaki Shell istasyonundan 2000 TL’lik benzin aldım. Aracım 2008 model Opel Corsa benzinli. Bu yakıttan önce her zamanki gibi Çünür’deki Shell istasyonundan yakıt alıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Yolumun üzeri olduğu...
14.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Forum Petrol Enerji San. Tic. Ltd. Şti. Unvanlı Shell istasyonunda aracıma LPG dolumu yaptırmak istedim. Görevli gaz basımı yapıldığını söyleyerek işlemi tamamladı, ancak depoya fiilen gaz basılmadı. Buna rağmen kredi kartımda...
Yaklaşık 2 aydır ZUBİZU entegrasyonu üzerinden kazandığım Shell Club Smart puanlarım hesabıma yüklenmemektedir. ZUBİZU üzerinden bilgileri güncelledik...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak Shell’den yakıt alan bir müşteriyim. 30.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Diyarbakır’daki Shell Azc Petrol Üçkuyu şubesinden Volkswagen Tiguan aracım için benzin aldım. Bu yakıttan sonra aracım teklemeye, gaz yememeye ve yüksek devirde sorun çıkarma...
10.04.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kayseri Melikgazi 30 Ağustos Shell istasyonuna, ticari araçlar için indirim kartı almak amacıyla gittim. Görevliye ticari indirim kartı talebimi ilettiğimde bu istasyonda kart verilmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Bu olayın ardından Shell müşteri hizmet...
04.04.2026 tarihinde sabah 09.15 civarında Sakarya Erenler’de bulunan Shell Akbir Sakarya Erenler İstasyonu’na 54 DB 520 plakalı BMW 520d aracımla mazot almak için gittim. İndirimli kartım olan, diğer aracıma tanımlı kart ile yakıt alımı yaptım ve istasyondan ayrıldım. Yakıt alımından 1–2 gün sonra...
5 Nisan 2026 tarihinde saat 23:19’da Kocaeli Kartepe’deki Shell As Doğu Petrol istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Shell – Carrefour SA kampanyası kapsamında 1.250 TL üzeri akaryakıt alımlarında Carrefour SA’da geçerli 150 TL puan kazanma hakkım olduğu için, tarafıma verilen kampanya şifre...
Uzun süredir Shell’den yakıt puan kampanyalarıyla ilgili düzenli olarak e-posta alıyordum. Yaklaşık 1 aydır bu yakıt puan mailleri hiç gelmiyor. Kampanyanın bitip bitmediğini sorduğumda kampanyanın devam ettiğini söylüyorlar ancak bana hiçbir bilgilendirme maili ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini bu k...
06.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Shell Küçükbakkalköy istasyonundan, 1250 TL üzeri akaryakıt alımlarında Carrefour SA puan kazandıran kampanya kapsamında yakıt aldım. Ancak ödeme sonrası verilen fişte kampanya kodu yer almadığını fark ettim. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağme...
06.04.2026 tarihinde saat 15.44’te Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi’nde yer alan Shell Petrol a. Ş. İstasyonundan, pompa 8’den 06fsh074 plakalı aracıma 1.668,45 TL tutarında benzin aldım. Ancak Carrefour SA ile ortak gerçekleştirilen kampanyaya katılabilmek için fişte yer alması gereken kampanya ...
05.04.2026 tarihinde saat 14:29 sularında Şanlıurfa Bozan Sarıoğlu Karaköprü Shell bayisinden 1 litre 5w40 motor yağı satın aldım. Ödemeyi 1.350 TL olarak yaptım ve fişim mevcut. Aynı ürünün diğer petrol ofislerinde çok daha düşük fiyatlara satıldığını gördüğüm için bu fiyatın yaklaşık üç katı olduğ...
10.03.2026 tarihinde saat 20:26 civarında Iğdır Merkez’deki Shell istasyonundan aracıma mazot aldım ve depomun doldurulmasını özellikle belirttim. Görevli işlemin bittiğini söyleyince 8,13 litre yakıt için litresi 67,81 TL’den toplam 551,30 TL ödeme yaptım. İstasyondan ayrıldıktan sonra mazot göste...
Renault Megane marka aracımla 21.03.2026 tarihinde saat 18:08’de Bursa Nilüfer M***** H*****/Karacaoba Shell istasyonundan 1000 TL tutarında dizel yakıt aldım. Ertesi sabah aracı çalıştırdığımda gösterge panelinde “Enjeksiyonu Kontrol Ettiriniz” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine en yakın Shell...
22.03.2026 tarihinde saat 22.13 sularında Ford Transit aracımla Manisa İsakçelebi istikametinde bulunan Shell Yazarlar Petrol istasyonundan yakıt aldım. Aracımın deposu 75 litre olmasına ve sadece yaklaşık 120 km yol yapmış olmama rağmen, pompadan 34,030 litre yakıt alındığı beyan edilerek 2.469,90 ...
Yaklaşık bir yıldır Shell Antalya istasyonlarında Shell mobil uygulamam ve plaka kaydım olmasına rağmen kazandığım puanları kullanamıyor, ayrıca kampanya kapsamında hak ettiğim puanlar da kartıma tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden yakıt alımı sırasında telefonuma kod geliyor, plakam zaten sistemde ka...
"Shell ekibine, puanların en kısa sürede yansıtılması için gösterdikleri çaba ve iletişim için teşekkür ederim."
Uzun süredir Shell müşterisiyim ve yaklaşık üç aydır aynı plaka üzerinden düzenli olarak yakıt alıyorum. Depoyu genelde dolduruyorum; her seferinde 2.500 TL ve üzerinde, en son olarak da yaklaşık 3.400 TL tutarında yakıt almama rağmen puanlarım sisteme hiç yansımıyor. Plakam üzerinden sistemde bir ...
07.02.2026 tarihinde saat 09:54’te Bursa’da, dijital slipini de eklediğim Shell istasyonundan (iş yeri No: 1802712435, Terminal: 00D2459A) depomu tamamen doldurarak akaryakıt aldım. Bu yakıt alımı sonrasında aracım Çerkeş/Çankırı mevkiinde arıza yaptı ve yolda kaldı. Aracımı çekici yardımıyla Samsu...
Akser’in Shell kampanyasına katıldım ve 17 Mart saat 20.00 civarında Bostancı’daki Sarper Petrol istasyonuna gittim. Kampanya şartı gereği Akbank pos cihazından ödeme yapılması gerektiğini bildiğim için kasadaki görevliyi özellikle uyardım. Buna rağmen Akbank pos cihazı olmadığı söylenerek ödeme Hal...
Afyonkarahisar İscehisar’daki Shell akaryakıt istasyonundan iş makineme düzenli olarak yakıt alıyorum. Hidromek 2025 model iş makineme yaklaşık bir hafta önce yine bu istasyondan yakıt aldıktan sonra, yakıt alımından yaklaşık bir saat sonra araçta “yakıtta su karışımı tespit edildi” şeklinde uyarı v...
09.03.2026 tarihinde Antalya ili Alanya ilçesinde, Eğri Köprü Caddesi No: 1/1 adresinde bulunan Shell istasyonuna mazot almak için gittim. Aracımı pompanın yanına yanaştırdım, içeri girip kartımı çektim ve personelin yakıt vermesini bekledim. Pompa, aracımın deposuna rahatlıkla uzanabilecek mesafede...
07.03.2026 tarihinde Bartın merkez Gölbucağı Mahallesi 107. Sokak’ta bulunan Shell istasyonunun marketine araç yıkama için 1 adet jeton almak üzere girdim. Bana araç yıkamanın artık jetonlu değil barkodlu sisteme geçtiği söylendi. Bunun üzerine elimde bulunan jetona para verdiğimi, hak kaybım olduğu...
Shell Smart kartım yaklaşık 1 aydır kapalı görünüyor ve içinde biriken 30.000 puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Akaryakıt alımı sırasında kartımı kullanmak istediğimde puan kullanımıma izin verilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistem izin vermiyor” denilerek net bir a...