to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kampanya Kodu Eksikliği Ve Bilgilendirme Yetersizliği
30 Ekim saat 16.38’de İzmir Menemen’deki Shell istasyonundan 2000 TL üzerinde akaryakıt aldım. İstasyonda, 2000 TL üzeri yakıtta kampanya olduğunu, kampanya kodunun yakıt fişinde yer alacağını özellikle söylediler. Ancak yakıt fişime baktığımda herhangi bir kampanya kodu bulunmadığını gördüm.
Durumu görevliye ilettiğimde yalnızca elime sarı bir kağıt verip bu adımları takip etmem gerektiğini, başka hiçbir açıklama yapamayacaklarını söylediler. Ne fişte kampanya kodu var ne de kampanyadan nasıl yararlanacağıma dair net bir bilgilendirme yapıldı.
31 Ekim kampanyanın son günü olduğu için kampanya hakkımın gecikmeden, derhal tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
