Boş Yok Kampanya Kodu Eksik Ve Dijital Platformlar Yavaş Çalışıyor

31.10.2026 tarihinde Denizli Kale’deki Shell istasyonunuzdan yaklaşık 10.28 sularında 3.000 TL tutarında kredi kartı ile akaryakıt alışverişi yaptım. “Boş Yok” kampanyasına dahil olmama rağmen tarafıma verilen fişte herhangi bir kampanya kodu yer almadığını fark ettim.

İstasyonda kampanyaya yönelik hazırlanan bilgilendirme materyallerinin de yeterince açıklayıcı olmadığını düşünüyorum. Kampanya süreci, kodun nasıl ve ne zaman üretildiği ya da nerede görüntüleneceği konusunda net bir yönlendirme bulunmuyor. Konuya ilişkin fiş ve broşürler tarafımda mevcuttur.

Bunun yanında Shell mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden kampanya ve işlem detaylarını kontrol etmek istediğimde, dijital platformlarınızın oldukça yavaş çalıştığını ve kullanıcı deneyimi açısından verimsiz olduğunu gözlemledim. Sayfaların geç açılması ve işlemlerin zor ilerlemesi sebebiyle hem kampanyayı takip etmekte zorlandım hem de genel kullanımda ciddi zaman kaybı yaşadım.

Yaşadığım bu deneyim sonrasında, özellikle “Boş Yok” kampanyası kapsamında hakkım olan kampanya kodunun tarafıma iletilmesini ve kampanya bilgilendirme materyallerinin daha açık ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil uygulama ve web sitenizde yaşanan yavaşlık ve teknik sorunların incelenerek sistemlerinizin daha hızlı ve kullanıcı dostu olacak şekilde iyileştirilmesi için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim. Dijital platformlarınızın geliştirilmesi konusunda, alanında uzman bir firma olarak teknik katkı sunmaya da açık olduğumuzu belirtmek isterim.