to read complaints and reviews, or file yours.Personel Yetersizliği Nedeniyle Uzun Kuyruklar Ve Kirli Tuvaletler
Bolu Merkez Yukarısoku Mahallesi Karadere Caddesi No:86 adresinde bulunan Arasda Petrol ve Petrol Ürünleri Shell istasyonunu yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Uzun süredir bu istasyonda yaşanan personel yetersizliğinden dolayı ciddi sorunlar oluşuyor.
Pompada tek kişi çalıştığı için yakıt almak istediğimizde uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kalıyoruz. Aynı şekilde market tarafında da yalnızca bir kişi bulunuyor, hem kasa hem diğer işler tek kişiye kaldığı için markette de uzun sıralar oluşuyor ve işlem yapmak çok gecikiyor.
Personel yetersizliğinin en olumsuz yansıdığı yerlerden biri de tuvaletler ve dışarıdaki yıkama bölümü. Temizlikle ilgilenebilecek ayrı bir görevli olmadığı için tuvaletler sık sık kirli kalıyor, yıkama alanının da hijyen ve düzen açısından yeterli olmadığını görüyorum. Bu durum hem müşteriler için rahatsız edici hem de istasyonun kurumsal imajına zarar veriyor.
Şikayetim çalışan kişilerle ilgili değil, bu istasyonu yöneten ve personel planlamasını yapan yetkililerle ilgilidir. İstasyonda özellikle tuvaletlerin ve dışarıdaki yıkama bölümünün temizliği ve genel düzeniyle ilgilenebilecek bir meydancı/temizlik personeli istihdam edilmesini, ayrıca pompa ve market tarafında personel sayısının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
