to read complaints and reviews, or file yours.Shell Çankaya Oran İstasyonunda Erken Fiyat Artışı Ve Tüketici Hakları İhlali
31 Ekim 2026 tarihinde saat 15:06 sularında Shell Çankaya Oran istasyonundan şahsi binek aracıma kurşunsuz benzin aldım. Dışarıdaki tabelada yakıt fiyatı 77,40 TL olarak görünürken, pompa üzerinde 81,50 TL fiyat yazıyordu. Sebebini sorduğumda, “şimdi zam geldi” denilerek açıklama yapıldı.
Ancak akaryakıt zamlarının, 1 Kasım 2026 gece 00:00’dan sonra pompaya yansıtılması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen ilgili istasyon, zam haberini alır almaz, yürürlük tarihi beklenmeden fiyatı pompaya yansıtmış ve bu yüksek fiyattan yakıt satışı yapmıştır. Bu durumun hem mevzuata hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
İstasyonun bu uygulaması nedeniyle fazladan ödediğim tutarın iadesini, o günkü resmi geçerli fiyat üzerinden düzeltilmesini ve istasyon hakkında gerekli inceleme ve denetimin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
