to read complaints and reviews, or file yours.
Shell Recharge Bahçeşehir Gölet istasyonunda dün gece saat 01:50 sularında Byd marka aracımla şarj işlemi gerçekleştirdi...m. Yalnızca 108,38 TL’lik enerji alımı yapmama rağmen kredi kartımdan 700 TL çekildi. Aldığım enerjinin tutarı hem istasyon ekranında hem de uygulamada açıkça görünmesine rağmen bu
07.02.2026 tarihinde saat 22.55 sularında Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Er Petrol istasyonunda 34 EAT 265 plakalı m...otoruma yakıt alırken, istasyonda başka araç olmamasına rağmen pompanın ilgisizliği nedeniyle yakıt dolumu sırasında yanımda bulunmaması sonucu depodan yakıt taştı. Taşma sonrası d
07.02.2026 tarihinde saat 18.01 civarında Shell Göl Petrol istasyonundan akaryakıt alımı sırasında Shell Club Smart puan...larımı kullanmak istedim. Kasaya, 1000 TL’lik yakıt alınmasını ve puanlarımın da bu alışverişte kullanılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen pompacı depoyu 1260 TL’ye kadar dold
06.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde Shell Çeşme Oht Kuzey İstasyonu’nda aracıma benzin alınırken, istasyonun market ve... lavabo kısmına doğru giriş yapıyordum. Bu esnada, istasyonda yetkili konumda olduğunu anladığım bir kişinin, bir köpeğin üzerine kaynar su dökerek can çekişmesine sebep olduğuna b
Shell Recharge şarj hizmetini 18.01.2026 tarihinde ilk kez kullandım. Bu işleme ait e-arşiv faturam, sistemde kayıtlı e-...posta adresime gönderilmediği için ilgili harcamayı gider olarak gösteremiyorum. Konuyla ilgili olarak Shell Recharge müşteri hizmetleri telefon hattını iki kez arayarak talep olu
Yaklaşık 11 aydır kullandığım Shell Club Smart kartıma ait yaklaşık 15.000 puanımın, 1 yıl dolmadan silindiğini bugün fa...rk ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek puanın hesabımdan kaldırılmış olmasını kabul edemiyorum. Bugün saat 15.20'de Shell müşteri hizmetlerini arayarak du
05.02.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında İstanbul Sancaktepe’de, Sancaktepe Belediyesi’nin yanındaki Shell istasyo...nunun araç yıkama alanını kullanmak istedim. Aracımın alt kısmını yıkarken istasyonda görevli bir personel yanıma gelerek burada aracın altını yıkayamayacağımı, bunun yasak olduğun
04.02.2026 sabahı saat 08:10 civarında İstanbul Avrupa Yakası’ndaki Barbaros Shell istasyonuna 34 *** 597 plakalı motoru...mla yaklaşık 1 senedir olduğu gibi yine 6 litre yakıt almak için gittim. 10 numaralı pompadaki görevli, 6 litre yakıt veremeyeceğini, en az 10 litre yakıt verebileceğini söyleyerek
18 Ocak 2026 günü saat 10:27’de şehirlerarası yolculuk sırasında Konya Ladik’te bulunan Shell İnsu Petrol istasyonundan ...yaklaşık 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İşleme ait terminal numarası PS133704’tür. Havanın çok soğuk olmasından dolayı silecek suyum donmuştu ve a
03.02.2026 akşamı saat 20.00–21.00 civarında İzmir Şirinyer’deki Shell istasyonuna yakıt almak için uğradım. Aracımla po...mpa tarafına ilerlerken istasyonda çalışan, şapkalı bir personel aracımın önüne geçti. Korna çalıp el hareketiyle çekilmesini istedim, buna rağmen yerinden ayrılmayıp önüme geçmeye
Aralık 2025’te Malatya İkizce Shell istasyonunda kasadaki daha genç bir personelle yaşadığım saygısız bir durum nedeniyl...e rahatsız olmuştum. Ödeme sırasında kendisine “iyi akşamlar” ve “kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde karşılık vermedi. Konuşma üslubu da son derece kaba ve mesafeliydi; örn
1 Şubat akşam saat 22.00 civarında Yalova Merkez’deki bir Shell istasyonundan QR ile ödeme yaparak 500 TL’lik LPG aldım.... Ödeme alınmasına rağmen aracımın LPG göstergesi hiç yerinden oynamadı, hiçbir dolum olmamış gibi kaldı ve istasyondan fiş de verilmedi. Belki göstergede gecikme olur diye o an is
1 Şubat 2026 tarihinde saat 00.10 civarında otobüsle yolculuk halindeyken Sivas Taşlıdere’de bulunan Shell Taşlıdere Pet...rol’e bağlı tesiste mola verdik. Otobüsün yolcusu olarak önce petrolün marketini kullandım, ardından tuvaletten faydalanmak istedim. Aynı alanda hem tesisin ücretli tuvaleti hem d
31.01.2026 gecesi saat 00.00 civarında İstanbul Pendik Ankara Caddesi *** adresinde bulunan Shell istasyonuna marketten ...alışveriş yapmak için gittim. Marketten ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde, kasada görevli personel bana 30 dakika boyunca satış yapamayacağını söyledi. Bu bilgi, ürünleri alıp kas
31.01.2026 saat 00:15 civarında Afyonkarahisar Merkez Kolaylı tesisi yanındaki Shell istasyonuna LPG almak için giriş ya...ptım. İstasyonda yoğunluk yoktu, gaz kısmında sadece benim aracım vardı. Buna rağmen yaklaşık 5 dakika boyunca aracın başına hiçbir görevli gelmedi. Pompa görevlisi market kısmınd
30.01.2026 saat 23.20 sularında Şile yolu Alemdağ Shell 5439 Bolu Bayi istasyonunuzdan yakıt aldıktan sonra içeriden sig...ara satın almak istedim. Bir karton kendim için, bir karton da eşim için, ikisi de farklı marka olacak şekilde sigara istedim. Kasadaki görevli, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan “v
Sultançiftliği Mahallesi Çekmeköy Taşdelen mevkisinde, ışıkların karşısında bulunan Shell benzin istasyonundan yaklaşık ...yedi aydır düzenli olarak yakıt alıyorum. Ancak bu istasyonda otomatik araç yıkama hizmeti neredeyse hiçbir zaman çalışmıyor. Sabah saat 10.30 civarında gittiğimde de, öğleden sonr
Geçen hafta içi akşam saatlerinde Shell Kireçocağı istasyonundan üç adet ar...aç yıkama jetonu satın aldım. Jetonlardan birini kullanırken diğer iki jeto
29.01.2026 tarihinde Pendik Çarşı’da bulunan Shell istasyonunuzdan telefonum için USB kablosu satın aldım. Ürünü aldıkta...n yaklaşık 10 dakika sonra değişim için kasaya gittim, telefonumla uyumlu olmadığını fark ettiğimi belirterek ürünü değiştirmek istediğimi söyledim. Kasada görevli bay personel, s
27.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bodrum Turgutreis’teki Shell istasyonunda yaşadığım saygısız ve rahatsız edici... bir olayı paylaşmak istiyorum. Yakıt aldığım sırada pompacı olarak çalışan ve adının Z*** olduğunu öğrendiğim personel, kasada başka bir personelin aldığı ödeme sırasında, üzerind
28.01.2026 tarihinde saat 02:30 civarında Yalova–İzmit karayolu üzerinde bulunan Shell Aksoy Petrol istasyonuna uğradım.... Gece geç saat olduğu için telefonumu şarja takmak istedim ancak istasyondaki görevli buna izin vermedi. İzin vermemesinin yanı sıra çalışan son derece kaba bir tavır sergiledi ve
27.01.2026 tarihinde saat 08:45–09:15 aralığında Bandırma’da, devlet hastanesi yanında bulunan Shell akaryakıt istasyonu... marketine, hastane randevum öncesinde vakit geçirmek ve bir şeyler içmek amacıyla gittim. İstasyonda bulunan kahve standındaki espresso görseline ve markanın imajına güvenerek, gö
27.01.2026 sabahı saat 08:24’te Kırıkkale Yenişehir Shell istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Aracımla pompada be...klememe rağmen uzun süre hiçbir görevli dolum için gelmedi. İstasyonda çalışan bir personel içeriden camdan beni gördü ancak buna rağmen hiçbir şekilde yakıt dolumu için yanımıza g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37