Kartepe Shell Yakıt Vermeyip Parasını Aldı

Özge · 2026-07-06T10:58:00+03:00

Kocaeli dönüşü, işte gördüğünüz şer petrolden gaz aldım. Aracımı zaten Gebze civarı doldurmuştum. Tekrar yolda durmayayım diye Ankara'ya giderken gaz alayım, doldurayım dedim. Araçta daha göstereyim size yaptığım kilometreyi, saati de görün. 117 kilometre yol yapmışım ve depom çeyrek depoya düştü. Oradaki arkadaşa söyledim, depom doluydu. 30 küsur litre almasının imkanı yok, daha da devam ediyordu. Ben kapattırdım ve pompa kapandığında, pompa çıkartılırken pompanın herhangi bir gaz çıkışı olmadı. Yani pompanın gaz basmadığını arkadaşa söyledim, bir hata olduğunu söyledim. Burada sabah yangın oldu, pompalarımızın basıncı düşük, gayet normal gibi bir cevap aldım. Ama yaptığım kilometre ve depo durumum, fişim ortada. Ben gerekli petrolden şikayetçiyim, ücret iadesi istiyorum. Evet, bir video daha çekmiştim, fişle alakalı. Gazım bitti, gittiğim kilometre ortada, benzinle gidiyorum zaten 10 kilometredir falan. Tekrar video çekmek istedim. Gazın bittiğinin sesini duyuyorsunuz zaten, LPG ışığım yanmıyor. Aracın LPG'de olduğu zaman, buradaki LPG ışığı yanıyor. Diğer videomda da görürsünüz. Ben şikayetçiyim firmanın ve ücretimin ödenmesini istiyorum. Zaten benim depomda gaz varken bana 32 litre gaz veremezler. Almaz bu araç, çünkü ben Gebze'de aracımı doldurmuştum. Oraya kadar aracın 32 litre yakması, hatta 170 kilometreye de 32 litre yakması imkansız.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özge

Shell

6 Temmuz 10:58114

Shell

7 Temmuz 18:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi