Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell İstasyonunda Yakıt Kapısı Zorunluluğu Açıklanmadı

3 Temmuz 10:218

15.06.2026 tarihinde saat 13:11 civarında Muğla Bodrum Konacık Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımın geliş istikametine göre istasyon içinde tek boş olan pompaya yanaştım ve aracımı yakıt kapağı olmayan taraftan pompaya konumlandırdım. Hortum uzunluğu rahatlıkla yetecek durumdaydı.

Buna rağmen pompa görevlisi, böyle yakıt veremeyeceğini, aracı döndürüp mutlaka yakıt kapağı tarafından yanaşmam gerektiğini söyledi. İstasyon içi oldukça kalabalık olduğundan, yeniden dönüp gelmek hem trafik açısından hem de güvenlik ve zaman açısından ayrıca sorun oluşturacaktı. Ben de bugüne kadar hiçbir istasyonda böyle bir taleple karşılaşmadığımı, hortum mesafesi de yeterliyken neden böyle bir zorunluluk olduğunu sordum. Görevli bunun yasak olduğunu söylemekle yetindi, ancak bu yasağın neye dayandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu uygulamanın Shell’in yeni ve resmi bir kuralı mı olduğu, yoksa ilgili pompa görevlisinin keyfi tutumu mu olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak Shell yetkililerinin net ve yazılı bir açıklama yapmasını, eğer böyle bir kural yoksa ilgili istasyon çalışanlarının da bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

6 Temmuz 13:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Shell İstasyonunda Personelin Saygısız Tutumu Müşteriyi Sinirlendirdi

27 Nisan 13:22563

27.04.2026 tarihinde saat 08:24 sularında sürekli akaryakıt aldığım İstanbul Eyüp Yeşilpınar Shell istasyonunda, 9-10-11...

Shell İstasyonunda Personelin Saygısız Tutumu Müşteriyi Sinirlendirdi
1

Sağ Taraftaki Depo Nedeniyle Mazot Verilmedi Ve Güven Sarsıldı

9 Mart 18:07498

09.03.2026 tarihinde Antalya ili Alanya ilçesinde, Eğri Köprü Caddesi No: 1/1 adresinde bulunan Shell istasyonuna mazot ...

Shell İstasyonunda Müşteriye Yardımcı Olmayan Ve Kaba Tutum

24 Haziran 02:0454

24.06.2026 tarihinde saat 01.10 civarında Antalya Kepez Kültür Mahallesi 75. Yıl Caddesi üzerindeki Shell istasyonuna ya...

Shell İstasyonunda Müşteriye Yardımcı Olmayan Ve Kaba Tutum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Araca Zarar Verme

Shell Araca ZararVerme

Profil fotoğrafı
Uğur
Shell Bostancı Hijyen Yok

Shell BostancıHijyen Yok

Profil fotoğrafı
İlyas
Shell İlgisizlik Vurdumduymazlık

Shell İlgisizlikVurdumduymazlık

Profil fotoğrafı
Aytaç
Shell Çalışanın Bize Yanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!

Shell ÇalışanınBize Yanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Shell Odayeri İstasyonu Benzin Kapağımı Kırdı, Boyaya Hasar Verdi!

Shell Odayeriİstasyonu Benzin Kapağımı Kırdı, Boyaya Hasar Verdi!

Profil fotoğrafı
Hakan
Shell İstasyonunuzda Park Ettiğim Alanda Demir Masa Uçtu Arabama

Shellİstasyonunuzda Park Ettiğim Alanda Demir Masa Uçtu Arabama

Profil fotoğrafı
Orhan

Öne ÇıkanKonular