Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell İstasyonunda Yakıt Kapısı Zorunluluğu Açıklanmadı

45

15.06.2026 tarihinde saat 13:11 civarında Muğla Bodrum Konacık Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımın geliş istikametine göre istasyon içinde tek boş olan pompaya yanaştım ve aracımı yakıt kapağı olmayan taraftan pompaya konumlandırdım. Hortum uzunluğu rahatlıkla yetecek durumdaydı.

Buna rağmen pompa görevlisi, böyle yakıt veremeyeceğini, aracı döndürüp mutlaka yakıt kapağı tarafından yanaşmam gerektiğini söyledi. İstasyon içi oldukça kalabalık olduğundan, yeniden dönüp gelmek hem trafik açısından hem de güvenlik ve zaman açısından ayrıca sorun oluşturacaktı. Ben de bugüne kadar hiçbir istasyonda böyle bir taleple karşılaşmadığımı, hortum mesafesi de yeterliyken neden böyle bir zorunluluk olduğunu sordum. Görevli bunun yasak olduğunu söylemekle yetindi, ancak bu yasağın neye dayandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu uygulamanın Shell’in yeni ve resmi bir kuralı mı olduğu, yoksa ilgili pompa görevlisinin keyfi tutumu mu olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak Shell yetkililerinin net ve yazılı bir açıklama yapmasını, eğer böyle bir kural yoksa ilgili istasyon çalışanlarının da bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

6 Temmuz 13:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell İstasyonunda Personelin Saygısız Tutumu Müşteriyi Sinirlendirdi

836

27.04.2026 tarihinde saat 08:24 sularında sürekli akaryakıt aldığım İstanbul Eyüp Yeşilpınar Shell istasyonunda, 9-10-11...

Shell İstasyonunda Personelin Saygısız Tutumu Müşteriyi Sinirlendirdi

Sağ Taraftaki Depo Nedeniyle Mazot Verilmedi Ve Güven Sarsıldı

538

09.03.2026 tarihinde Antalya ili Alanya ilçesinde, Eğri Köprü Caddesi No: 1/1 adresinde bulunan Shell istasyonuna mazot ...

Shell İstasyonunda Müşteriye Yardımcı Olmayan Ve Kaba Tutum

187

24.06.2026 tarihinde saat 01.10 civarında Antalya Kepez Kültür Mahallesi 75. Yıl Caddesi üzerindeki Shell istasyonuna ya...

Shell İstasyonunda Müşteriye Yardımcı Olmayan Ve Kaba Tutum
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Boş Yok Kampanyası Kampanya Kodu

Shell Boş YokKampanyası Kampanya Kodu

Profil fotoğrafı
İbrahim
Shell Çalışmayan Köpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi

Shell ÇalışmayanKöpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Shell Zam Öncesi Yakıt Vermedi

Shell Zam ÖncesiYakıt Vermedi

Profil fotoğrafı
Erdem
Shell Merter'den Yakıt Alamadım

Shell Merter'denYakıt Alamadım

Profil fotoğrafı
Burak
Shell Taşıt Tanıma Sistemine Üye Olmayınız, Mağdur Ediyorlar!

Shell TaşıtTanıma Sistemine Üye Olmayınız, Mağdur Ediyorlar!

Profil fotoğrafı
Oguzhan
Shell Yanlış Yakıt Koydu Aracıma

Shell YanlışYakıt Koydu Aracıma

Profil fotoğrafı
Dilek

Öne ÇıkanKonular