Shell İstasyonunda Yakıt Kapısı Zorunluluğu Açıklanmadı
15.06.2026 tarihinde saat 13:11 civarında Muğla Bodrum Konacık Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımın geliş istikametine göre istasyon içinde tek boş olan pompaya yanaştım ve aracımı yakıt kapağı olmayan taraftan pompaya konumlandırdım. Hortum uzunluğu rahatlıkla yetecek durumdaydı.
Buna rağmen pompa görevlisi, böyle yakıt veremeyeceğini, aracı döndürüp mutlaka yakıt kapağı tarafından yanaşmam gerektiğini söyledi. İstasyon içi oldukça kalabalık olduğundan, yeniden dönüp gelmek hem trafik açısından hem de güvenlik ve zaman açısından ayrıca sorun oluşturacaktı. Ben de bugüne kadar hiçbir istasyonda böyle bir taleple karşılaşmadığımı, hortum mesafesi de yeterliyken neden böyle bir zorunluluk olduğunu sordum. Görevli bunun yasak olduğunu söylemekle yetindi, ancak bu yasağın neye dayandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu uygulamanın Shell’in yeni ve resmi bir kuralı mı olduğu, yoksa ilgili pompa görevlisinin keyfi tutumu mu olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak Shell yetkililerinin net ve yazılı bir açıklama yapmasını, eğer böyle bir kural yoksa ilgili istasyon çalışanlarının da bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi















