to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Ücretsiz Tuvalet Kapatıldı, Ücretli Kullanım Zorunluluğu
06.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Sivas Taşlıdere’deki Shell istasyonuna uğrayıp kahve almak ve tuvalet ihtiyacımızı karşılamak için durduk. Ancak istasyonun tuvaleti “temizlik var” yazısı ile kapatılmıştı ve bize yanında yer alan tesisi kullanmamız önerildi. Oradaki tuvaletler ise ücretliydi.
Daha önce başka Shell istasyonlarında böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım. Benzer şikayetleri görünce bu durumun kasıtlı olarak yapıldığı izlenimine kapıldım ve Shell markasına da hiç yakıştıramadım. İstasyona herhangi bir ödeme yapmadık, ödemeyi sadece tesiste yapmak zorunda kaldık.
Belki ben bir daha bu güzergahı kullanmayacağım ancak insanların bu şekilde mağdur edilmesinin bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Bu istasyondaki uygulamanın incelenmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve Shell standartlarına uygun, ücretsiz ve erişilebilir tuvalet imkânının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
