to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Senos Petrol ürünleri Shell istasyonundan 750 TL’ye 1 litrelik Shell Helix motor yağı satın aldım. Kasadan çıkıp istasyonun dışına geçtiğimde, dışarıda 4 litrelik motor yağlarının 1650 TL olduğunu gördüm ve fiyat açısından çok daha mantıklı olduğu içi...
Yaklaşık 2–3 saat önce Malatya’daki Shell Melita Petrol istasyonundan 2.000 TL tutarında motorin aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve yakıt fişi verildi. Shell Petrol Yakıt Kartım olmasına rağmen görevli, sistemden bu uygulamanın kaldırıldığını söyleyerek indirimimi tanımlamadı. Market bölümünde...
7 Aralık günü saat 17.30 civarında Menemen Koyundere’deki Tezcan Un’un karşısında bulunan Shell istasyonundan yakıt alıp Akbank Axess kredi kartımla ödeme yaptım. Bu işlemden birkaç saat sonra kredi kartı bilgilerimin kopyalandığını öğrendim. Kartımdan art arda üç kez işlem yapılmaya çalışılmış, bu...
03.12.2025 tarihinde Shell Özbaltu istasyonunda personel eksikliğinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstasyonda yeterli personel olmadığı için özellikle market kasasında işlem yaptırmak için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu durum market alışverişi sırasında gereğinden fazla zaman kaybet...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 11.15’te Ankara Eskişehir Yolu Organize Sanayi, Çevre Yolu No:4, 26110 Odunpazarı konumundaki Shell akaryakıt istasyonunda dinlenmek ve yakıt almak amacıyla durdum. İstasyondaki marketten çikolata almak istediğimde, market çalışanı ve yanında bulunan bir yetkili, sayım y...
19.11.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Sakarya Adapazarı Korucuk Shell istasyonunun market bölümünden 6’lı paket halinde Hayat Su 1 litre aldım. Ambalajın üzerinde “6’lı fırsat ürünüdür, tek satılamaz” ibaresi açıkça yazıyordu. Ancak kasada 6 adet tekli 1 litre Hayat Su olarak işlem yapıldı ve to...
18 Kasım 2025 tarihinde Shell Balıkesir Karakuş Petrol’de aracımı yıkatmak için market bölümüne gittim ve ödemeyi Shell’in QR kod sistemiyle yapmak istedim. Ancak personel, markette QR ile ödeme alamadıklarını belirtti. Yaklaşık 5 dakika mağduriyet yaşadım ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için ista...
18.11.2025 tarihinde, saat 12:15 ile 13:25 arasında İstanbul Kaynarca’daki Shell benzin istasyonunun market bölümünden Winston Slender Blue marka sigara almak istedim. Ancak kasiyer ve sigara sayımı yapan çalışan, sayım yapıldığı gerekçesiyle önce 30 dakika, ardından da 15 dakika daha beklememi söyl...
18.11.2025 tarihinde saat 10:22 civarında Sarıyer Shell şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Shell kart kullanıcısı ve düzenli bir müşteri olarak, market bölümünde kahve makinesinin çalışmaması ve Shell kart ile alışveriş yapmak istediğimde sistemin devre dışı olması nedeniyle ist...
15.11.2025 tarihinde sabah saat 07:04’te Kocaeli Karamürsel Ace Shell istasyonundan yakıt aldım. Aracımın plakası 06 DT 3338, fiş numaram ise 0006’dır. Yakıt aldıktan sonra, arabada bulunan arkadaşlarımla birlikte istasyonun market kısmının yanında, evden hazırladığım termosumda bulunan kahveyi içme...
14.11.2025 tarihinde gece saat 01:00 sularında İzmir Menemen'deki Dolunay Shell akaryakıt istasyonuna, yakıt almak ve kızımın lavabo ihtiyacını gidermek amacıyla uğradım. Yakıt almama rağmen, market ve tuvaletin kapalı olduğu ve içeriye alınamayacağımız istasyon çalışanı tarafından belirtildi. Yılla...
Shell Club Kart dijital hesabımda, yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Farklı günlerde, hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan hem yakıt puanlarım (18.000 puan) hem de market puanlarım (90 TL) hesabımdan siliniyor. Bu durum sürekli olarak tekrar ediyor ve herhan...
10.11.2025 tarihinde saat 05:10 civarında Malatya Yeşilyurt Shell İstasyonu’ndan 17 bin liralık mazot aldık. Ancak, istasyonda tuvaletlerin kirlenmemesi gerekçesiyle market kapalı tutuldu ve yolcularımız tuvaleti kullanamadı. Sebebini sorduğumuzda personel olmadığını, petrol sahibi tarafından person...
"İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkürler"
8 Kasım 2025 sabahı saat 08:08’de, Shell Konya Karapınar istasyonunda iki kişi olarak markete alışveriş yapmak için girmek istedik. Ancak görevli pers...
08/11/2025 tarihinde, gece 1 ila 2 saatleri arasında Gaziantep Şahinbey Akkent Shell istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 400 TL'lik yakıt almak istememe rağmen görevli personel, rakam girmeyi unuttu ve depoyu fullemeye başladı. Ben durumu fark edip koşarak pompayı durdurdum. Son...
08.11.2025 tarihinde saat 01:00-01:07 arasında Lüleburgaz Büyükkarıştıran Shell marketinde alışveriş yapmak istedim. Reyonlarda bulunan fiyat etiketleri ile kasada çıkan fiyatlar arasında fark olduğunu fark ettim. Özellikle Buzbağ su ve Eti Burçak Çörek Otlu bisküvi ürünlerinde bu durum yaşandı. Fiy...
3-4-5 Kasım tarihlerinden birinde, sabah saat 08:00 civarında Çanakkale-İzmir yolu D-550 karayolu üzerindeki, içinde Ramiz Köftecisi bulunan Gökhanlar Petrol Shell bayisinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Market gişesinin yanındaki iki kişilik kırmızı deri koltuğa oturduğumda, pompacı p...
02.11.2025 tarihinde saat 07:27 civarında, 34 YP 4055 plakalı aracımla Hastane Mahallesi Hadımköy-İstanbul Caddesi No:79 Arnavutköy/İstanbul adresindeki Osmanlı Petrol Shell istasyonunda Worldcard Shell’e özel puanımı markette kullanmak istedim. Ancak çalışanınız, Yapı Kredi pos cihazı olmadığını be...
29 Ekim tarihinde saat 10.00 civarında Bursa Mudanya Çağrışan Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra market bölümüne sigara almak için girdik. Kasada yaka kartında "Ümmühan" yazan orta yaşlı bir hanımefendi, kahve isteyip istemediğimizi sordu. Kahve almak istemediğimizi belirtmemize rağmen, hem ba...
21.10.2025 öğle saatlerinde her zamanki gibi Shell Bafra Merkez Şubesi’nde aracımı yıkamaya gittim. Aracımı düzgün şekilde park edip yıkama yaparken, dikkatim arabada olduğu için araç yıkama alanındaki mazgalın açık olduğunu fark etmedim. Kirli ve dolu mazgalın açık bırakılması nedeniyle ayağım dizi...
17/10/2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Ürkmez Shell istasyonunda, 35***12 plakalı aracıma yakıt almak için gittim. Pompa görevlisine 1000 TL’lik yakıtın ekrana yazılmasını özellikle belirttim; ancak kendisi bu uyarımı dikkate almayıp 1300 TL’lik yakıt doldurdu. Neden rakamı yazmadığını sordu...
16/10/2025 tarihinde saat 08:41’de Shell Selçuk oht 2 marketinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tost hazırlama kısmındaki görevli kişi, benden önceki müşteriyi azarladı ve bana da ürünü verirken sinirli tavırlarını ve tuhaf ağız hareketlerini gösterdi. Bu davranışlar karşısında rahatsız o...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 02:50 civarında Gerede Dörtdivan İstanbul otoyolu Ankara istikametindeki Shell istasyonunun marketinden alışveriş yaptım. Marketten her zaman aldığım ve normalde en fazla 70 TL ödediğim Deli2GO kahvesine bu kez 110 TL ödedim. Sadece kahvede değil, tüm ürünlerde aşırı paha...