Shell İstasyonunda 15-20 Dakika Bekletilme Ve Personel Eksikliği

Bursa Mudanya yolu Çağrışan Mahallesi’indeki Shell istasyonunda yaklaşık 1 yıldır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu istasyona her gelişimde gereksiz yere uzun süre bekletiliyorum ve bugün de yine aynı durumla karşılaştım.

LPG almak için pompaya yanaştığımda ortalama 15–20 dakika araç içinde beklemek zorunda kalıyorum. Personelin ilgisizliği ve istasyondaki organizasyon eksikliği nedeniyle sırada ciddi bir yığılma oluyor, müşteriler mağdur ediliyor. Ayrıca zaman zaman gazın bitmesi gibi durumlarla da karşılaşıyoruz, gündüz vakti dolum yapmaya gelmemize rağmen yine beklemek zorunda kalıyoruz.

Bu kadar yoğun kullanılan bir istasyonda hem personel yetersizliği hem de bu derece bekletilme kabul edilebilir değil. Shell markasına yakışmayan bu istasyonda yaşanan aksaklıkların acilen denetlenerek giderilmesini, personel sayısının ve hizmet kalitesinin artırılmasını ve müşteri mağduriyetinin son bulmasını istiyorum.