
Shell İstasyonunda Pos Çalışmıyor Söylenerek Zorla Nakit Ödeme Talep Edildi

Son 3 ay içinde Tekirdağ Özcanlar Shell istasyonundan 4–5 kez yakıt aldım ve her gidişimde pos cihazının “çalışmıyor” olduğu söylenerek benden özellikle nakit ödeme talep edildi. Her seferinde aynı istasyonda aynı durumla karşılaştım ve bu süre içinde yaklaşık 20.000 TL tutarında yakıt ödemesini ist...
Kampanya Kodu Olmadan Benzin Alımı Ve Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme

06.04.2026 tarihinde saat 15.44’te Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi’nde yer alan Shell Petrol a. Ş. İstasyonundan, pompa 8’den 06fsh074 plakalı aracıma 1.668,45 TL tutarında benzin aldım. Ancak Carrefour SA ile ortak gerçekleştirilen kampanyaya katılabilmek için fişte yer alması gereken kampanya ...
Shell İstasyonunun İhmalinden Yakıt Kapağı Düşmesi Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti

22.03.2026 tarihinde saat 10.18 civarında, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi Gazi Caddesi No:29 adresinde bulunan Ece Petrol Otomotiv İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen Shell istasyonundan Volkswagen Golf aracımla 1 numaralı pompadan 800 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt...
Shell Taşlıdere İstasyonunda Ücretli Tuvalet Zorlaması Yolcuları Mağdur Etti

1 Şubat 2026 tarihinde saat 00.10 civarında otobüsle yolculuk halindeyken Sivas Taşlıdere’de bulunan Shell Taşlıdere Petrol’e bağlı tesiste mola verdik. Otobüsün yolcusu olarak önce petrolün marketini kullandım, ardından tuvaletten faydalanmak istedim. Aynı alanda hem tesisin ücretli tuvaleti hem d...
Shell Taşıt Tanıma Sisteminde Yanıltıcı Sözleşme Güncellemesi Ve Yüksek Ceza Talebi
Şirketimiz Aziz Gayrimenkul Turizm İnşaat İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi adına Shell Taşıt Tanıma Sistemi ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.08.2025 tarihinde Bayrampaşa ofisinizde sistem güncellemesi yapıldığı söylenerek tarafıma evraklar imzalatıldı. Bana bu işlemin sade...
Yanlış Şarj İşlemi Nedeniyle 558,25 TL Kesintisi Ve 40 Gün Çözülmedi
Trugo’dan şikayetçiyim Trugo’dan 15 Aralık 2025 tarihinde saat 18.07’de Sakarya Shell Adapazarı Çevre Yolu’ndaki Trugo elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 numaralı kabinde kendi aracım için şarj başlattım; ancak sistemdeki bir hata nedeniyle 2 numaralı kabin...
Shell Tarsus İstasyonunda Kadın Tuvaleti Tek, Mahremiyetsiz Ve 15 Dakika Bekleme

Shell’in Mersin ili Tarsus ilçesi Bağlar Mahallesi Gazipaşa Bulvarı No: 2 adresindeki istasyonunda kadın tuvaletleriyle ilgili uzun süredir yaşanan bir sorunu belirtmek istiyorum. İstasyonda kadınlar için sadece tek bir tuvalet bulunuyor ve kapı yapısı da yeterince mahremiyet sağlamıyor. Bugün tekr...
Shell İstasyonunda Sayım Bahanesine Bağlı Lavabo Kullanımının Engellenmesi

3 Ocak sabahı saat 05.42 civarında Pozantı Taşpınar 100. Yıl Shell istasyonundan yakıt alıp marketten de alışveriş yaptım. Ödeme işlemlerimi tamamladıktan sonra 2 yaşındaki çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı olduğu için istasyondaki lavaboyu kullanmak istedim. Görevli personele lavaboyu sorduğumda “sa...
Shell İstasyonunda Fazla LPG Dolumu Nedeniyle Aracıma Zarar Verildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

08.12.2025 tarihinde saat 21.03 sularında Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi Kandıra Yolu Caddesi No:** adresindeki Shell istasyonunda aracımın LPG tankını doldurttum. Aracımın LPG tankı 32 litre olmasına rağmen, görevli tarafından gereğinden fazla gaz basılması sonucunda emniyet ventilim patladı ...
Shell Kredi Kartı İle İkinci Sigara Alımının Engellenmesi Ve Keyfi Uygulama

05/12/2025 tarihinde Shell’e bağlı Şafak Oil Akaryakıt İstasyonu’nun Edirne Merkez, Şükrüpaşa Mahallesi İbrahim Zağra Caddesi No:26/1 adresindeki şubesinden kredi kartımla sigara satın almak istedim. Kasada, kredi kartı ile sadece bir adet sigara alınabileceği, aynı kartla ikinci paketin satılamayac...
Diyarbakır Belediye Taksisinde Dikkatsiz Şoför Valizimi Kırdı, Mağdur Edildim

06.12.2025 tarihinde saat 08.00 civarında Diyarbakır otogarının karşısında bulunan Shell petrol istasyonunun önünden 21 TT 0962 plakalı belediye taksisine bindim. Taksinin şoförü valizimi bagaja yerleştirirken son derece aceleci ve dikkatsiz davrandığı için valizimi kırdı ve maddi zarara uğradım. Bu...
Shell Bağlıca Şubesi: Çifte Çekim Ve Umursamazlıkla Mağduriyet

Shell Etimesgut Bağlıca şubesinde iki farklı tarihte ciddi sorun yaşadım. Yaklaşık üç hafta önce, şirket aracı olan 06 ean plakalı otomobilde utts bulunmasına rağmen, aracı emanet kullandığımız ve yakıtı şahsi olarak ödeyeceğimiz için özellikle utts’den çekilmemesini belirttim. Buna rağmen hem utts’...
Yüksek Ücret, Düşük Hız: Shell Recharge Şarj İstasyonunda Sürekli Mağduriyet

7 Kasım 2025 tarihinde saat 08:00’de Shell Recharge’a ait elektrikli araç şarj istasyonunda (byd Seal model aracımla) şarj işlemi başlattım. İstasyonda 180 KW’lik 4 şarj ünitesi bulunmasına rağmen, istasyonda tek araç bağlı olmasına karşın aracım yalnızca 60 KW hızında şarj olabildi. Buna rağmen, Tü...
Shell Club Kartının Geçersiz Sayılması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
08/10/2025 tarihinde, Hatay Antakya Güzelburç Mahallesi'nde bulunan Shell istasyonuna yakıt almak için gittiğimde, pompacı Shell Club kartımın burada geçerli olmadığını ve bu istasyonun şahsa bağlı olduğu için kartı kabul etmediklerini sözlü olarak iletti. Daha önce tüm Shell istasyonlarında sorunsu...
Shell İstasyonunda Kasada Köpek Olması Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor
5 Ekim Pazar sabahı saat 08.00 civarında Elazığ çıkışı, Malatya yolu üzerindeki cezaevi kavşağında bulunan Shell istasyonuna ilk kez gittim. Yakıt almak için kasaya yöneldiğimde, kasada Serkan isimli bir köpek bağlıydı. Köpek gelen müşterilere havlıyor ve bu durum hem tedirginlik hem de rahatsızlık ...
Shell Club Kartım Sürekli Hata Veriyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Haziran ayında İzmir Bornova’daki bir Shell istasyonundan Shell Club Smart Extra kartı aldım. Kart numaram: 7004410464169161. Kartı aldığımda SMS ile bir onay mesajı geldi ve onay verdim. Ancak o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Farklı Shell istasyonlarında da denedim fakat her se...
Shell İstasyonundaki Görünmeyen Dubalar Aracımı Hasara Uğrattı!
28 Eylül 2025 tarihinde Ankara Bağlıca Shell istasyonunda 1000 TL’lik yakıt alımı yapmak için market tarafından pompaya yanaşırken aynalardan vs dubalar gözükmüyor demir duba aracımın kör noktasında kaldı ve çok kötü bir şekilde çarptım. Bu çarpma sonucunda Citroen c4 2011 model aracımın marspiyeli ...
Shell İstasyonunda Temizlik Ve Personel Sorunu Şoku

15 saatlik bir yolculuk sırasında genellikle Shell’i tercih eden bir müşteriyim. Bugün Sivas’tan yola çıkarken Kırıkkale Delice ilçesinin Büyükyağlı köyündeki Shell şubesinde tuvalet ihtiyacımı karşılamak ve alışveriş yapmak için mola verdim. Ancak tuvaletlerde ciddi bir temizlik ve bakım sorunu ile...
Shell İstasyonunda Yanlış Kart İşlemi Ve Kampanya Puanı Sorunu

13/09/2025 tarihinde saat 18:40 civarında Ankara Çankaya Dumlupınar Bulvarı’ndaki Shell istasyonundan ZUBİZU Shell 1250 TL kampanyasından faydalanmak ...
Shell İstasyonunda Bonus Puanlarla Ödeme Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım

9 Eylül gecesi saat 01:15’te Şanlıurfa Merkez Haliliye ilçesine bağlı U***** Shell Petrol istasyonundan 600 TL’lik yakıt aldım. Ödemeyi kartımdaki Bonus puanlar ile yapmak istedim ancak çalışanlar, Bonus pos cihazının içeride olduğunu ve marketin kapalı olduğu için kullanılamadığını belirttiler. Mar...
Shell Kart Bakiyem Eski Sahibine Aktarıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

7 ay önce yeni aracımı aldıktan sonra, aracımın plakasına Shell Club Smart kartı tanımlatarak düzenli olarak Shell’den akaryakıt almaya başladım. Bu süreçte hem Shell’in hem de kredi kartımın kampanyalarından toplamda 1000 TL’nin üzerinde bir bakiye kazandım ve bu tutar kartıma yüklendi. Ancak 3 gün...
Shell İstasyonundan Alınan Hatalı Yakıt Nedeniyle Araçta Ciddi Arıza Ve Mağduriyet
23 Ağustos Cumartesi saat 20:00'de İpsala Shell istasyonundan aracım için yakıt aldım. Yakıt alımından hemen sonra aracımda motor devri atmama, tekleme ve motor arıza ışığı gibi ciddi arızalar meydana gelmeye başladı. Bu durumun, yüksek olasılıkla istasyondan alınan yakıtın hatalı veya kalitesiz olm...
Shell Bonus Puanını Kullanamadan Süresi Geçti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Shell in Bonus ile anlaşması üzerinden kampanyaya katıldım. 4. Defa 900 TL üzeri yakıt alımı yaptığım için firma bonusu Garanti Bankası tarafından tanımlandı. İstanbul Bahçeşehir'de oturuyorum. 4 bayiyi gezdim ve hiç birinde bu puanı kullanamadım. 5. Bayiye gittiğimde bonusun süresi geçmişti. Çok kö...













