Mücbir Sebep Olarak Bilet İadesi Reddi

Biletinial uygulaması üzerinden 18 Eylül 2026 tarihinde Konya’da gerçekleşecek olan Serdar Ortaç konseri için 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi 2.360 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlemime ait rezervasyon/bilet numaram 000009728552’dir.

Annemin aniden ortaya çıkan ve ağır seyreden sağlık problemi nedeniyle konsere katılmam maalesef mümkün değildir. Bu durum tamamen sağlık kaynaklı, zorunlu bir mücbir sebep olup, keyfi bir iptal talebi değildir. Durumu telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlattım ve annemin sağlık durumuna ilişkin belgeyi de ilettim.

Tüm bu açıklama ve sağlık raporuna rağmen, bana biletler için hiçbir şekilde iade yapılmadığı, bu konuda esneklik tanınamayacağı söylendi. Sağlık gibi elimde olmayan, öngörülemeyen bir nedenle yaşadığım bu mağduriyette, hiçbir çözüm sunulmamasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Mücbir sebep niteliğindeki sağlık durumum dikkate alınarak, konser için ödediğim 2.360 TL bilet bedelinin rezervasyon/bilet numaram belirtilen işlem üzerinden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.