to read complaints and reviews, or file yours.Shell Yanlış Yağ Dolumu Motoruma Ağır Hasar Verdi, Sorumluluk Almadı
Bursa’daki omf istasyonundan aldığım Shell 5w-30 motor yağı aracıma 5w-40 olması gerekirken yanlış olarak konuldu ve bu yanlış yağ kullanımına bağlı olarak aracımın motorunda ciddi hasar oluştu. Yağlama ve ısı sorunundan dolayı motor gömlek ve pistonlarında çizikler meydana geldi, motor bloğunda gözle görülür aşınmalar oluştu.
Hasar ortaya çıktıktan sonra konuyu Shell tarafına ilettik fakat şu ana kadar sorumluluk almadılar ve süreci sahiplenmediler. Uzun süredir bu mağduriyetle uğraşıyoruz, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Motorumda oluşan bu hasara sebep olan yanlış yağ dolumu nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflarımın Shell tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
