Skechers Erkek Ayakkabısında Üretim Kusuru Ve Yanıltıcı İnceleme Kararı

Skechers marka Goodyear erkek ayakkabısını Tema World Halkalı mağazasından satın aldım. Kolay giyilebilme özelliğiyle satılan bu modelin slip-ins kısmında, özellikle iç arka ve yan bölgelerde kısa sayılmayacak bir kullanım süresi sonunda ciddi deformeler oluştu. İç astar ve kumaşta yıpranma ve yırtılmalar meydana geldi.

Ayakkabıyı sadece günlük hayatımda, normal şekilde giyip yürürken kullandım. Yüzlerce farklı marka ayakkabı kullandım, hiçbirinde iç pedlerde veya kumaşta bu şekilde delinme ve yırtılma yaşamadım.

Yaklaşık 8–9 aydır, belki 1 seneye yakın süredir kullandığım ayakkabıyı yaklaşık 1 hafta önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 1-633806 talep numarası ile incelenen ürünüm için “Değerli müşterimiz, 1-633806 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz, b002” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve ürün, üretim hatası bulunmadığı belirtilerek aynen tarafıma teslim edildi.

Üründeki deformenin normal kullanımda bu seviyeye gelmemesi gerektiğini, malzeme veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin bu kez daha dikkatli yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.