Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şeyma Coşkun Logo

Şeyma Coşkun

Şeyma Coşkun Logo
Şeyma Coşkun

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Şeyma Coşkun tarafında öne çıkan konu siparişlerin kargolanmaması olarak beliriyor; ödemesi yapılan ürünlerin gönderilmediği ve takip numarası paylaşılmadığı belirtiliyor. Bunu %27 payla ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 39/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.

39/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 12 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin gönderilmediği, 15 gün geçmesine rağmen takip numarası verilmediği belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 2 şikayette ürünlerin kargoya verildi görünmesine rağmen teslim edilmediği bildiriliyor.

Geri Ödeme ve İade İşlemlerindeki Gecikmeler

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 12 şikayette 10-22 gün geçmesine rağmen iade tutarlarının hesaba yatırılmadığı aktarılıyor.
  • İade sürecinin uzaması: 4 şikayette iadenin ileri tarihlere ertelendiği ve sürecin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden gönderilen mesajların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • Temsilci çözüm üretmemesi: 6 şikayette müşteri hizmetlerinin çelişkili bilgiler verdiği ve somut çözüm sunmadığı ifade ediliyor.
  • Erişim sorunları: 5 şikayette markanın tüm iletişim kanallarının kapalı olduğu ve ulaşılamadığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Değişim Sorunları

  • Kumaş deformasyonları: 5 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çekme ve tiftiklenme yaptığı, taleplerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Defolu ürün gönderimi: 3 şikayette ürünlerin yırtık veya delik olduğu, süre kısıtı nedeniyle değişimin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

2.400 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve Sürekli Bahaneler

7

Instagram’daki @seymacosskun hesabı üzerinden yaklaşık bir ay önce alışveriş yaptım. Sonrasında telefonla arandım ve ürü...

Şeyma Coşkun Firmasında Ücret İadesi Gecikmesi Ve Kargo Sorunu

34

Şeyma Coşkun firmasının kendi web sitesi üzerinden 16.09.2026 tarihinde 825SX1539J numaralı siparişle toplam 3.054 TL tu...

İade Ücreti Gecikmesi Ve Tüketici Hakları İhlali

62

26 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden “Şeyma Coşkun” hesabından mor renkli bir kıyafet satın aldım, 28 Ağustos’ta ürü...

İade Ücreti Gecikmesi Ve Tüketici Hakları İhlali

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Oyalama Üzerine Hızlı Açıklama Talebi

77

Şeyma Coşkun markasından aldığım Rixon siyah 40-42 ve Rixon lacivert 36-38 takım ürünlerini 9 Eylül tarihinde iade ettim...

İade Tutarının 20 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

70

Şeymacoşkun.com.tr internet sitesinden bir takım satın aldım ancak ürün beden olarak bana uymadığı için iade etme kararı...

Siyah Penye Takımının Çekmesi Ve İade Talebimizin Reddedilmesi

138

19.08.2026 tarihinde Zeruj Zeytinburnu’ndaki Şeyma Coşkun standından penye takımın krem rengini aldım ve hiçbir sorun ya...

Siyah Penye Takımının Çekmesi Ve İade Talebimizin Reddedilmesi

Lacivert Kıyafet Takımındaki Kalıcı Leke Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

166

Şeyma Coşkun markasından yaklaşık iki ay önce bir kıyafet takımı satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra oluşan...

Lacivert Kıyafet Takımındaki Kalıcı Leke Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İade Kargosunun Ulaşmasına Rağmen Geri Ödeme Gecikmesi

107

Şeyma Coşkun’dan satın aldığım iki takımı iade etmek için gönderdiğim kargo 21 Ağustos’ta kendilerine ulaştığı halde, üz...

İkili Takımın Tek Yıkamada Tiftiklenmesi Ve İade Talebi

125

Şeyma Coşkun adlı internet sitesinden 519JR1261G sipariş numaralı ikili takım satın aldım. Ürün için 2.555 TL ödeme yapt...

İkili Takımın Tek Yıkamada Tiftiklenmesi Ve İade Talebi

Çekilen Elbise Ve Faturasız Satışa İade Reddi

195

Şeyma Coşkun isimli mağazadan, İstanbul Zeytinburnu Zeruj Port AVM’de bulunan şubesinden 26.08.2026 tarihinde saat 14:00...

Çekilen Elbise Ve Faturasız Satışa İade Reddi
Çekilen Elbise Ve Faturasız Satışa İade Reddi

Şeyma Coşkun Tunik İadesi Gecikmesi Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri

102

Şeyma Coşkun markasından bir tunik satın aldım ve ürünü 13 Ağustos tarihinde iade ettim. İadeyi İstanbul’daki adreslerin...

Şeyma Coşkun 3.054 TL İade Ücretimin Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

244

Şeyma Coşkun markasından etek bluz takım satın aldım. Ürün elime geç ulaştı, geç gelmesine rağmen sorun etmeden teslim a...

Çözüldü

Sipariş Takip Bilgisi Yok, Teslim Gecikmesi

161

"Markanın sahibi Şeyma Hanım ile iletişime geçtiğim anda sorunum çözüldü. Şahsına teşekkür ederim. Umarım markası için kendi gösterdiği özeni tüm ekibi de gösterecektir. Ekibinin takdir ettiğim yanıda hep nazik ve saygılılar ama iş bitirici değiller Şeyma hanım kadar:) hayırlı işler dilerim"

1 Temmuz tarihinde Şeyma Coşkun markasına ait internet sitesi üzerinden Dai...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Mesajlar: 2.904,98 TL İade Talebi

260

10 Temmuz 2026 tarihinde Instagram’da “Şeyma Coşkun” adlı hesaptan 36–38 beden, pileli “Summer kahve” eşofman takımı sip...

Kargo Bilgisi Yanıltıcı, Siparişim 15 Gün Bekliyor

178

30 Ağustos tarihinde Şeyma Coşkun’un kendi web sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 951OG9387K numaralı ...

Kargoya Verildiği Bilinen Sipariş Hâlâ Gelmedi Ve Şirketten Yanıtsızlık

185

Instagram üzerinden Şeyma Coşkun Giyim’den 08.07.2026 tarihinde 2.154 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme işlemini ...

Çözüldü
1
Kübra şikayetini yayından kaldırdı

İade Talebim 16 Gün Sonra Da Tamamlanmadı Ve Cevap Yok

212

Şeyma Coşkun isimli markadan bir kadın takım satın aldım. Ürünü iade etmek için 22 Haziran’da iade talebi oluşturdum anc...