Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şeyma Coşkun Logo

Şeyma Coşkun

Şeyma Coşkun Logo
Şeyma Coşkun

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Şeyma Coşkun için açılan şikayetlerde ilk sırada sipariş teslimat sorunları yer alıyor; ödemesi yapılan ürünlerin kargoya verilmediği veya takip numarası paylaşılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %27,5'inde iade edilen ürünlerin ücretlerinin 20-60 gün boyunca hesaba yatırılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.

44/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 12 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin gönderilmediği, 15 güne varan beklemeler yaşandığı belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 2 şikayette ürünlerin kargoya verildiği görünmesine rağmen teslimatın gerçekleşmediği aktarılıyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 11 şikayette iade onayına rağmen 22-60 gün boyunca ödemelerin hesaba geçmediği bildiriliyor.
  • İade sürecinde bekletilme: 4 şikayette 'bu hafta yapılacak' denilerek iade sürecinin 20 gün boyunca uzatıldığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 10 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Erişim sorunları: 5 şikayette markanın hiçbir iletişim kanalından yanıt alınamadığı aktarılıyor.
  • Çözümsüz kalan temsilci görüşmeleri: 5 şikayette temsilcilerin çelişkili bilgiler verdiği veya konuyu çözüm sunmadan kapattığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Değişim Talepleri

  • Kumaş deformasyonları: 4 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çekme yaptığı veya tiftiklendiği bildiriliyor.
  • Defolu ürün gönderimleri: 3 şikayette ürünlerin yırtık veya dikişleri sökük şekilde teslim edildiği belirtiliyor.
  • Reddedilen değişim talepleri: 3 şikayette süre kısıtı veya ürünün yıkandığı gerekçesiyle değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

74 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siyah Penye Takımının Çekmesi Ve İade Talebimizin Reddedilmesi

28

19.08.2026 tarihinde Zeruj Zeytinburnu’ndaki Şeyma Coşkun standından penye takımın krem rengini aldım ve hiçbir sorun ya...

Siyah Penye Takımının Çekmesi Ve İade Talebimizin Reddedilmesi

Lacivert Kıyafet Takımındaki Kalıcı Leke Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

77

Şeyma Coşkun markasından yaklaşık iki ay önce bir kıyafet takımı satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra oluşan...

Lacivert Kıyafet Takımındaki Kalıcı Leke Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İade Kargosunun Ulaşmasına Rağmen Geri Ödeme Gecikmesi

74

Şeyma Coşkun’dan satın aldığım iki takımı iade etmek için gönderdiğim kargo 21 Ağustos’ta kendilerine ulaştığı halde, üz...

İkili Takımın Tek Yıkamada Tiftiklenmesi Ve İade Talebi

97

Şeyma Coşkun adlı internet sitesinden 519JR1261G sipariş numaralı ikili takım satın aldım. Ürün için 2.555 TL ödeme yapt...

İkili Takımın Tek Yıkamada Tiftiklenmesi Ve İade Talebi

Çekilen Elbise Ve Faturasız Satışa İade Reddi

127

Şeyma Coşkun isimli mağazadan, İstanbul Zeytinburnu Zeruj Port AVM’de bulunan şubesinden 26.08.2026 tarihinde saat 14:00...

Çekilen Elbise Ve Faturasız Satışa İade Reddi
Çekilen Elbise Ve Faturasız Satışa İade Reddi

Şeyma Coşkun Tunik İadesi Gecikmesi Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri

90

Şeyma Coşkun markasından bir tunik satın aldım ve ürünü 13 Ağustos tarihinde iade ettim. İadeyi İstanbul’daki adreslerin...

Şeyma Coşkun 3.054 TL İade Ücretimin Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

204

Şeyma Coşkun markasından etek bluz takım satın aldım. Ürün elime geç ulaştı, geç gelmesine rağmen sorun etmeden teslim a...

Çözüldü

Sipariş Takip Bilgisi Yok, Teslim Gecikmesi

148

"Markanın sahibi Şeyma Hanım ile iletişime geçtiğim anda sorunum çözüldü. Şahsına teşekkür ederim. Umarım markası için kendi gösterdiği özeni tüm ekibi de gösterecektir. Ekibinin takdir ettiğim yanıda hep nazik ve saygılılar ama iş bitirici değiller Şeyma hanım kadar:) hayırlı işler dilerim"

1 Temmuz tarihinde Şeyma Coşkun markasına ait internet sitesi üzerinden Dai...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Mesajlar: 2.904,98 TL İade Talebi

229

10 Temmuz 2026 tarihinde Instagram’da “Şeyma Coşkun” adlı hesaptan 36–38 beden, pileli “Summer kahve” eşofman takımı sip...

Kargo Bilgisi Yanıltıcı, Siparişim 15 Gün Bekliyor

167

30 Ağustos tarihinde Şeyma Coşkun’un kendi web sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 951OG9387K numaralı ...

Kargoya Verildiği Bilinen Sipariş Hâlâ Gelmedi Ve Şirketten Yanıtsızlık

159

Instagram üzerinden Şeyma Coşkun Giyim’den 08.07.2026 tarihinde 2.154 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme işlemini ...

Çözüldü
1
Kübra şikayetini yayından kaldırdı

İade Talebim 16 Gün Sonra Da Tamamlanmadı Ve Cevap Yok

170

Şeyma Coşkun isimli markadan bir kadın takım satın aldım. Ürünü iade etmek için 22 Haziran’da iade talebi oluşturdum anc...

Defolu Takımın Değişimi İçin Yanıt Bekliyorum

136

Şeyma Coşkun markasından iki hafta kadar önce yeni sezon altüst bir takım aldım. Ürünü giydikten sonra arkadaşlarım sırt...

Çözüldü
26

"Teşekkürler"

Asude şikayetini yayından kaldırdı

Eşofman Takımının Paçası Uzun, Mağaza Yıkandığı İçin Değişim Reddetti

223

Şeyma Coşkun mağazasından 30 Haziran tarihinde paketli şekilde bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü eve geldiğimde yıka...

Eşofman Takımının Paçası Uzun, Mağaza Yıkandığı İçin Değişim Reddetti

Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve Satıcıdan Cevap Yok

445

01.06.2026 tarihinde Şeyma Coşkun isimli satıcının web sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram ınt2026...