İade Ücretinin Gecikmesi Ve Oyalama Üzerine Hızlı Açıklama Talebi
Şeyma Coşkun markasından aldığım Rixon siyah 40-42 ve Rixon lacivert 36-38 takım ürünlerini 9 Eylül tarihinde iade ettim. Aradan 16 iş günü geçmiş olmasına rağmen 4.350,63 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca sipariş numaramı ve faturamda yazan sipariş numarasını iletmeme rağmen her seferinde tekrar sipariş numarası soruluyor, “sipariş numarası yazıyor, atıyorum zaten” dememe rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İade faturam ve kargo teslim bilgilerim olmasına rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmıyor ve ödeme yapılacağına dair somut bir tarih de verilmiyor.
Artık bu sürecin daha fazla uzatılmadan ücret iademin ilgili sipariş üzerinden ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve neden bu kadar gecikme yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
