Yanlış Renk Ve Defolu Takım İçin Satıcıdan Cevap Alınamıyor, İade Ve Değişim İstiyorum


Şeyma Coşkun’un kendi sitesinden 06.07.2026 tarihinde Polo soft takım siparişi verdim, ürün 10.07.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş sırasında takım rengini siyah olarak seçmeme rağmen bana lacivert, fotoğraftaki renkten tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ayrıca gelen pantolonun bel kısmındaki dikişler atmış durumda ve ürünün genel dikiş kalitesi çok kötü.
Bu ürün için toplam 3.054,98 TL ödeme yaptım ve 375BR2113C numaralı siparişe ait bu sorunla ilgili satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de site üzerinden geri dönüş alamadım.
Yanlış renk gönderilen ve defolu olan bu ürünün acilen iade alınmasını, ödediğim 3.054,98 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini veya görsellerdeki gibi siyah renkte, dikişleri sağlam ve hatasız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
