Lacivert Kıyafet Takımındaki Kalıcı Leke Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Şeyma Coşkun markasından yaklaşık iki ay önce bir kıyafet takımı satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra oluşan bir lekeyi, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen hiçbir şekilde çıkaramadım. Ürün lacivert renkte ve leke ne yaptıysam geçmiyor.

Sorunu çözmek için mağazaya başvurduğumda ise benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kalıcı bir leke sorunu yaşatması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün incelenerek gerekli görülürse değişim veya iadesinin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.